Хочу похвалить сотрудника

21.06.2023 11:21
2538
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Редко пишу хвалебные отзывы, но тут не удержалась!! Хотела взять потреб по предложению от банка, пришла в офис. Стали с девушкой оформлять заявку, несколько раз приходил отказ без объяснения причины. Девушка сильно старалась, даже сходила к начальству. Решили, что может быть глюк из-за нескольких оставленных заявок у меня в разных банках. Договорились, что по максимуму отменю заявки и попробуем снова. Пришла на следующий день, снова все с ней заполнили, попробовали - результат такой же, комментария отказа нет, просто отказ. Девушка предложила написать запрос в тех.поддержку, так как может быть глюк в системе, чтоб техники разобрались, так как я пришла не с улицы, а по предложению банка. Решили, что подождем ответ и попробуем снова, если системный глюк!! 

Девушку зовут Лидия, если я не путаю. Отделение находится в Новосибирске на Проспекте К.Маркса, 6

Даже если потреб не одобрят, просто хочу поблагодарить девушку, так как работаю свою она выполняла на 150%, всячески стараясь решить мою проблему. Спасибо

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-21T16:58:55+03:00
Уважаемая User9306954! Благодарим Вас за предоставленный отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Лидии, отметив ее индивидуальный подход и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. При этом нам искренне жаль, что по Вашим предыдущим кредитным заявкам Банком было принято отрицательное решение. Позвольте пояснить, что результат рассмотрения зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. Поэтому необходимо иметь в виду, что Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение. Рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 620
отзыва
1 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025