Необоснованно выносят заключительное требование!

21.06.2023 13:10
1249
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною был оформлен потребительский кредит, ранее были подключены кредитные каникулы в связи с пандемией, после все оплачивала, но значки задолженности не пропадали, обращалась в чат поддержки, что списывается ежемесячный платеж и не более, но значок задолженности не пропадает! В итоге банк выставляет заключительное требование агрументируя, что 60 дней задолданность, хотя средства списывались в размере ежемесячного платежа ежемесячно, кроме каникул. Сейчас мне пенсионеру с инвалидностью нужно им вынуть за 30 дней 80 тысяч рублей!!! Если не пойдут на уступки, то тоже пойду в суд и по всем органам контролирующим эту организацию! 

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-25T11:45:48+03:00
Уважаемая User8544663! Понимаем и разделяем важность решения Вашего вопроса. Мы незамедлительно провели проверку, согласно которой, к сожалению, было выявлено, что, действительно, Заключительное требование по Вашему кредитному договору со стороны Банка было выставлено некорректно. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже исправили данную ситуацию, отменили Заключительное требование и пересчитали договор. Надеемся, что мы помогли в решении данного вопроса, и Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка мы зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус. Он поступит 26.06.2023 г. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user8544663
2023-06-25T11:46:43+03:00
вот это уже другой разговор! Благодарна
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 493
отзывов
1 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025