Обман на сайте, что снятие наличных с карты без комиссии
Здравствуйте!
Оформила кредит для рефинансирования кредитов в других банках.
Чтобы снять деньги без комиссии и пополнить кредитные счета в других банках, поехала далеко в офис, который должен был работать до 20ч согласно информации с Я.Карты, но оказалось, что офис работает до 17ч.
Пошла с детьми дальше в отделение Почты России, там получила карту "Моя Карта", в отделении Почты России, сказали, что могу снимать наличные без комиссии в банкоматах Почта Банка и ВТБ. На сайте тоже написано, что снятие наличных с карты в банкоматах Почта Банка и ВТБ без комиссии, без каких либо примечаний и звездочек!!!
Поехала обратно к дому к банкомату ВТБ.
Сняла 300 тыс, карту заблокировали для проверки, что меня не разводят телефонные мошенники. Позвонили, проверили, разблокировали. За это можно похвалить данный банк, многим пенсионерам и не только, это поможет спасти средства.
Смотрю баланс после разблокировки и вижу, что 1500 руб не хватает.
Разобралась, что 150 тыс снялись без комиссии, а с других 150 тыс взяли 1%, что противоречит информации на сайте.
Информация на сайте вводит в заблуждение, что комиссии за снятие наличных нет, что является нарушением как минимум закона "О рекламе", обманом потребителя и нарушением закона "О защите прав потребителя", а как максимум мошенничество с использованием интернета.
Требую возврата обманным путем удержанной комисии 1500 руб, иначе буду считать обман умышленным и будут отправлены аналогичные жалобы в ФАС, Роспотребнадзор и другие надзорные органы, если потребуется, то и до суда дойду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка
Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка...
Ошибка в категории кэшбэка
В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета...
Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!
Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в...
Закрыть счета после банкротства
Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после...
Помогли отключить рекламу
Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в...
Кешбек
На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий...
Решение вопроса в пользу клиента
24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь...