Аппетитная карта — формулировки тарифа не совпадают с формулировками правил
РСХБ предложил клиентам новый продукт "Аппетитную карту", которую уже несколько дней обсуждает интернет, пытаясь найти логику авторов Тарифного плана ( https://retail.rshb.ru/files/cards/appetit-debet/tarifnyy-plan.pdf ) и Правил подключения опции Вкусные баллы ( https://www.rshb.ru/download-file/590990/ ) — кажется, что эти документы написаны разными людьми, с противоречащими точками зрения.
Так, в Тарифе мы можем прочитать следующее:
Фактический оборот определяется как сумма всех совершенных операций оплаты товаров и услуг за исключением операций, приведенных в Правилах, совершенных по Карте с Тарифным планом «Аппетитная карта» в торговосервисных предприятиях категории "Продукты", отраженный по счету в период с 00:00:00 по московскому времени первого числа по 23:59:59 по московскому времени последнего числа календарного месяца, предшествующего месяцу начисления Вкусных баллов.
В Правилах читаем:
Фактический оборот – сумма всех совершенных Держателем Карты/Держателем Дополнительной Карты операций оплаты товаров и услуг в ТСП с использованием Карты, Дополнительной Карты/реквизитов Карты/Дополнительной Карты, за исключением операций, приведенных в п. 4.2 настоящих Правил, отраженных по Счету в расчетный период, и учитываемая Банком при расчете Вкусных баллов в соответствии с ТП;
Тариф можно прочитать двояко:
1 вариант: Операции в категории Продукты не входят в Фактический оборот. Т.е. для его расчета используются траты только вне этой категории (т.н. 100% разбавление). Это, малологичное для пользователя прочтение подтвердила и некая представительница банка Юлия в онлайн-чате, скриншот сообщения которой опубликован, например, здесь: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=390885&MID=9785630#message9785630
2 вариант: Фактический оборот составляют только операции категории Продукты
Сами же правила добавляют третий вариант прочтения, не соответствующий первым двум:
3 вариант: В фактический оборот входят ВСЕ операции по карте, кроме списка исключений, приведенного в п 4.2 Правил.
Прошу представителя банка дать здесь официальное разъяснение, какой из вариантов прочтения данных документов правилен? Каким образом высчитывается фактический оборот?
1. Из трат вне категорий Продукты, кроме списка исключений?
2. Из трат только категории Продукты?
3. Из трат в любых ТСП, кроме списка исключений?
Также прошу представителя банка уточнить, если справедливы варианты 2 или 3, в чем смысл пункта 2.5.5 тарифа?
"В случае если фактический оборот по счету в течение календарного месяца составляет 75 000 рублей и выше — 15 Вкусных баллов за каждые потраченные 100 рублей за операции оплаты товаров и услуг, совершенные в торговосервисных предприятиях категории "Продукты"" при существовании ограничения "Если общая сумма Вкусных баллов за календарный месяц по одному счету превышает 5 000 баллов - начисляется 5 000 баллов, не превышает 5 000 баллов - начисляется рассчитанное количество баллов". Это некая рекламная уловка?
Кроме того, прошу представителя банка дать ответ, оборот какого месяца учитывается при начислении Вкусных баллов, предыдущего или текущего? Что является "месяцем начисления Вкусных баллов", согласно тарифу - месяц трат, за которые будут начислены баллы? или месяц выплаты этих баллов на бонусный счет?
Как будущему пользователю карты, уже заказавшему ее, мне хотелось бы видеть ответы не только здесь, но и внесением уточнений и использованием не дающих места двухсмысленности формулировок в документацию карты - ее Тариф и Правила.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Получение дебетовой карты
Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатление от посещения офиса АО «Россельхозбанк» г. Беслан ул. Мира д. 18. Офис чистый, есть различные рекламные материалы для ожидающих в...
Карта UP
Добрый день! Хочу оставить отзыв об офисе Россельхоз Банка, который находится в ст. Каневской ул. Вокзальная 45 А. Я пришла в банк уточнить информацию о валютных курсах. В...
Дебетовая карта
Здравствуйте! 30 мая 2025 года обращалась в Россельхозбанк в г.Фурманов Ивановской области для перевыпуска карты. В офисе была небольшая очередь, наверно 3 человека передо мной...
Кэшбэк
30 мая 2025 г. Я вновь пришел в Россельхозбанк по адресу г. Комсомольск ул. Первомайская д.12 по вопросу новой программы лояльности. Сам как ей пользоваться не оч понял , пошел в...
Благодарность
Добрый день! Сегодня обратилась в офис банка. Нужна была карта дебетовая для зачисления зарплаты. Обратила внимание что офис находиться в хорошем доступном месте, есть парковка...
Оформление дебетовой карты
Добрый день! 27 мая 2025 года я обратился в Россельхозбанк в г. Ипатово ул Ленинградская д 55, для оформления дебетовой карты. Я пришёл в банк и взял талон в терминале...
Благодарность офису и сотрудникам
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить за обслуживание в Россельхозбанке в городе Иваново на проспекте Ленина, 21 ст1! Обратился 26.05.2025 за консультацией по дебетовой карте...