Жалоба на Ренессанс банк

Самый лживый и ужасный банк, услугами которого приходилось пользоваться. в конце августа 2022 года мошенниками на моё имя в этом банке был оформлен кредит на крупную сумму денег, а также кредитная карта. Сотрудники безопасности банка не проверили и не убедились в личности клиента, не идентифицировали лицо запрашиваемое сумму кредита, а именно: заключение договора в электронном виде предполагает полную добросовестность банка при оформлении такого рода договоров и соблюдении не только формальных процедур выдачи кредита, но и принятия надлежащих мер безопасности и проверки сведений, полученных в электронном виде. Мошенниками был взломан мой личный кабинет, были похищены мои персональные данные, по которым они оформили кредит в этом банке на моё имя, а также мой телефон, который числится в базе данных банка был включен мошенниками в черный список, с которого была включена переадресация на другой телефон мошенников, с получением смс-кодов от банка для оформления кредита и кредитной карты. Практически все денежные средства были выведены со счетов и только после моих не однократных звонков на горячую линию банка была заблокирована ничтожная оставшаяся сумма на счёте. Действие банка, как профессионального участника кредитных правоотношений, не отвечают требованиям разумности и осмотрительности и не отвечают в полной мере критерию добросовестности (п.1 ст. 10 ГК РФ). Таким образом, в нарушение требований ст.820 ГК РФ письменная форма кредитного договора между двумя сторонами не была соблюдена, поскольку кредитный договор я не подписывала, заёмщиком не являюсь, каких-либо обязательств на себя по данному договору не принимала, а следовательно, договор, подписанный мошенниками от моего имени, является не действительным (ничтожным). Таким образом, банк не учел все вышеуказанные доводы, не провел служебное расследование, не убедился в личности клиента, не заблокировал подозрительные операции (выводились разными траншами, через СБП, Мир Пэй, Киви кошелек, снятие наличных в банкомате республики Татарстан в Казани), что говорит о полном бездействии безопасности банка. Клиентам которые хотят получить кредит в банке, хочу дать хороший и верный совет: никогда не обращайтесь в банк Ренессанс, вас никто не защитит от мошенников, а если случится подобное как у меня, вас заставят платить по кредитным обязательствам, которых вы не брали. P.S я намеренно отстаивать свои гражданские права и бороться за справедливость до последней инстанции, придавая огласку СМИ.