Почта банк, Эльдорадо и навязывание услуги смс

03.07.2023 оформляла рассрочку онлайн через сайт Э-о. От всех платных услуг отказалась. При выдаче кредита в договоре помимо телефона была добавлена доп. услуга от ООО П-с ( R-s) на сумму 3576, при вопросе что за доп. услуга-брокер озвучил, что не в курсе, разбирайтесь с банком, так как заявка была заведена онлайн. после получения товара обратилась на горячую линию Э-о, мне озвучили, что не знаюи про такую услугу, после чего обратилась в Почта банк, там поступил такой же ответ- обращайтесь туда, где выдан товар. Просто интересно, как так получается, что никто незачто не отвечает и не уведомляет, что подключена такая услуга, если сам не прочитаешь договор, который полностью электронный. Кто навязывает данную услугу, которую тебе подключили не уведомив и за которую ты должен заплатить, потом не знаешь как отключить, это получается обман чистой воды, она в включена в кредитный договор и получается, что это уже не рассрочка, банк берет %. Уже давно пользуюсь услугами Эльдорадо и первый раз столкнулась с такой ситуацией, все желание отпадает что либо покупать. 05.07.23 пришело смс об оплате (2825-3716 Kod pokupki licenzii SmartPush https://pospush.ru/smp/mv 3576.0 rub 2825. Kod soglasiya na obrabotku personalnyh dannyh https://pospush.ru/con/pdnc 3716. Dostup v lichniy kabinet po adresu https://pospush.ru/raf/4d03e). Я сразу же прошла по ссылке и написала заявление на расторжение на адрес ***.ru. 11.07.2023 с него пришло письмо, что неверно указан номер телефона, не нужно было писать код города. Я повторно отправила письмо и до сих пор не получила обратную связь, у данной конторы нет номера телефона, чтобы позвонить и узнать приняли они мое заявление, а на запрос в почту они не отвечают, не очень понятно что за услуги они предоставляют. Прошу разобраться в данной ситуации, такое впечатление создается что обращаешься в шарашкину контору, где каждый пытается тебя обмануть и впихнуть то, что невозможно расторгнуть.