Сельская ипотека в РСХБ через Свое село не работает. Теряют заявки

21.07.2023 11:05
1614
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас РСХБ остался единственным банком, который выдает сельскую ипотеку или хотя бы предлагает подать заявку на нее. Созданный ими портал Свое село красиво рассказывает о подаче ипотеки через Госуслуги. По факту - это не работает, даже для предварительного одобрения заявки надо идти ногами в отделение.
Моя история:
Заявку подавал 12.07. Пол дня убил на заполнение всех полей и фотографирование документов. Прождал 7 рабочих дней из обещанных 5, но заявка до сих пор на Рассмотрении. Сходил в отделение, к которому система меня прикрепила, потому что другого канала связи с отделением у них нет.
Специалист по ипотеке работает по своему графику, не по графику отделения. Благо согласились перезвонить мне на следующий день. Перезвонили, но только чтобы сообщить, что у них заявки через Свое село не работают и надо со всеми документами идти к ним. А поданные заявки потеряны из-за перехода на другую программу.

Хочу пожелать РСХБ, чтобы они так же как теряют заявки своих клиентов - теряли закладные на ипотеку и забывали требовать платежи.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-26T13:23:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 307
отзыва
7 776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Отличное обслуживание специалистов

Оценка 5

Обратилась в офис 23.06.2025 в г. Вязники ул Чехова д 25 .  В офисе работала электронная очередь. Взяла талончик. В очреде было 3 человека. Время ожидания заняло меньше 5 минут... Читать полностью

26.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

23.06. 2025 г посетила офис АО Россельхозбанк в г. Семикаракорске, ул. Ленина, 113. В офисе есть электронная очередь, что очень удобно. Меня встретила сотрудница помогла... Читать полностью

23.06.2025

Отзыв о банке и сотрудниках

Оценка 5

В июне 2025 года мне необходимо было получить справку о выплаченных процентах по моей ипотеке. Я являюсь клиентом Россельхозбанка много лет. 20.06.2025 года обратилась в офис с... Читать полностью

23.06.2025

Карта Юнион пэй

Оценка 5

Посетила офис в г.Чебоксары, пр.Ленина, 25 Оформила карту Юнион Рэй, сотрудник рассказал про все преимущества карты, заказали именную карту, будет на следующей неделе. большой офис... Читать полностью

20.06.2025

Хорошее обслуживание менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 20.06.2025 была в офисе банка р.п.Майна. Оформляла страховпние квартиры.На самом деле я ежегодно офлрмляю данную защиту и именно а этом банке. Мне очень... Читать полностью

20.06.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

обратился 20.06.25 в отделение рсхб на н.Неман 7 г.Смоленска с вопросом досрочного погашения ипотеки, народу в зале мало, сотрудники встретили приветливо и оперативно помогли с... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность руководителю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность руководителю Россельхозбанка с. Большая Черниговка, Самарской области Р-ой Татьяне С., за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Татьяна С... Читать полностью

19.06.2025