Сельская ипотека в РСХБ через Свое село не работает. Теряют заявки

21.07.2023 11:05
1579
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас РСХБ остался единственным банком, который выдает сельскую ипотеку или хотя бы предлагает подать заявку на нее. Созданный ими портал Свое село красиво рассказывает о подаче ипотеки через Госуслуги. По факту - это не работает, даже для предварительного одобрения заявки надо идти ногами в отделение.
Моя история:
Заявку подавал 12.07. Пол дня убил на заполнение всех полей и фотографирование документов. Прождал 7 рабочих дней из обещанных 5, но заявка до сих пор на Рассмотрении. Сходил в отделение, к которому система меня прикрепила, потому что другого канала связи с отделением у них нет.
Специалист по ипотеке работает по своему графику, не по графику отделения. Благо согласились перезвонить мне на следующий день. Перезвонили, но только чтобы сообщить, что у них заявки через Свое село не работают и надо со всеми документами идти к ним. А поданные заявки потеряны из-за перехода на другую программу.

Хочу пожелать РСХБ, чтобы они так же как теряют заявки своих клиентов - теряли закладные на ипотеку и забывали требовать платежи.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-26T13:23:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
4 977
отзыва
4 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Ярошенко, д 1. Мне понадобилась ипотека, решила просмотреть... Читать полностью

21.04.2025

Копия договора

Оценка 5

Потеряли документы по ипотеке. Срочно понадобился Договор. Обратились в офис. Сотрудник банка старший клиентский менеджер Д-на Елена В. была вежлива и доброжелательна. Выяснив все... Читать полностью

15.04.2025

Ипотека

Оценка 5

10.04.2025 я обратилась в Банк по адресу г. Белгород ул. Пушкина д. 49. за справкой об уплаченных процентах для подачи декларации за 2024г.Получив талон меня сразу вызвала в окно... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность сотрудникам банка в с. Бессоновка

Оценка 5

День добрый.   Хочется поблагодарить сотрудников офиса с. Бессоновка. Я работаю в детском саду, у меня сельская ипотека , взяли в самом начале. Сотрудники ежегодно напоминают о... Читать полностью

10.04.2025