Плохая работа оператора колцентра
Здравствуйте,
Сгодня примерно в 15:20 позвонил оператору колцентра для уточнения условий договора по вкладу. Разговаривал с оператором колцентра Светланой. Оператор колцентра пплохо разбирается и орииентируется в вопросе, она рекомендует обратиться на сайт банка за инфомацией. Где на сайте смотреть непонятно - ответа нет. Говорит, что информация указана на слайде в приложении? Почему информация не прописана в условиях договора Светлана не знает. Что конкретно написано на этом слайде Светлана также нее знает? Светлана уходит за проверкой информации и с концами - пропадает. Оператор должен периодически подключаться к клиенту через 2 минуты, и информировать, что она не отключилась и продолжает искать иинформацию и надо дополнительное время - все эти качества отсутствуют у оператора колцентра почта банка. Провел 40 минут на линии так и не получиил нужной информации от оператора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Почта Банка
Постоянные звонки роботов с предложением вкладов
Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями...
Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"
06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила...
Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем
После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные...
Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду
Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г...
Хорошее обслуживание сотрудника в отделении
20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2...
Некорректно начислены проценты
Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые...
Открытие вклада в Почта Банке
28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91...