Курьерская доставка
Ужасное обслуживание и создаётся впечатление что и сам банк такой. Клиентоориентированность на 0.Заказала карту курьерской доставкой на 15.08.23 с 19 до 20ч.Соответственно были на данные средства распланирована мероприятия у которых дата тоже не ждёт. Согласована дата, время. Накануне ни смс, ни звонка с уточнением не поступило. Ладно... может у них так и должно быть. Звоню на гл узнать самой ждать курьера или нет, мне дают телефон , типо звоните уточните у курьера сами, ок, звоню. Курьер говорит что карту уже всё доставил и это какая-то ошибка, конечно ошибка, я в Барнауле, а курьер, которому звоню в нижнем Новгороде, ситуэйшн. Перезваниваю на гл, говорят ждите, время не вышло, было около 8,ок.звоню им после 20:00 время же вышло, запрос составим ждите свяжутся, вопрос Когда??? В течение следующего рабочего дня, судя по работе их курьера это НИКОГДА. Не уточнили удобно мне это или нет, я в отличие от их курьера работаю и ради их доставки были изменены планы и запланирована покупка, которая в отличие от КК поступила в срок. Мнение самое ужасное даже не начиная сотрудничество Вообщем для тех кто что-то планирует, вам точно не в этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Накосячил с датами))
У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне...
Кредитная карта
ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный...
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...