Не конвертируют бонусы

17.08.2023 09:09
1765
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очень странный банк. Привлекает клиентов повышенным кешбеком, при этом уже неделю после начисления бонусов не может их сконвертировать в рубли, ссылаясь на технические проблемы. При этом нет информации о примерных сроках решения проблемы. Нет возможности понять решена проблема или еще нет, кроме как через вопросы в онлайн-чате, где надо еще убедить тупого бота соединить с оператором потому, что бот не знает об этой проблеме и не может в автоматическом режиме дать на это ответ.
Очень разочарован.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-18T15:35:48+03:00
Уважаемый User-72039878731! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Нам искренне жаль, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. В Банке, действительно, с 10.08.2023 г. наблюдались небольшие задержки с конвертацией бонусов в рубли. Специалисты уже занимаются решением данной ситуации. Также видим, что 17.08.2023 г. Вы успешно конвертировали бонусы и они уже зачислены на Ваш сберегательный счет. Сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Также в качестве благодарности за выбор АО "Почта Банк" на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит небольшой бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-72039878731
2023-08-17T10:10:31+03:00
через час после комментария бонусы сконвертировались в рубли)))))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 395
отзыва
1 380
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025

Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка

Оценка 5

Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка... Читать полностью

04.05.2025