Промсвязьбанк не зачислил проценты по пенсионной карте на счет карты в последний календарный день месяца
Промсвязьбанк не зачислил проценты по моей пенсионной карте на счет карты за июль 2023 г. в последний календарный день июля 2023 г. при выполнении всех условий - пенсия зачислена, ежедневный остаток весь июль 2023 г больше 5000 руб.
По моей пенсионной карте 2200 03хх хххх 0139 проценты должны были быть ЗАЧИСЛЕНЫ 31 июля 2023 г. Фактически же, даже в 01 час МСК 1 августа деньги не были зачислены, не было также факта начисления процентов в истории счета карты в мобильном банке. Поэтому уже 1 августа 2023 г. в 1 час МСК я позвонил на горячую линию банка, где мне ответили, что деньги будут зачислены на счет моей карты ПОЗЖЕ. Таким образом, Промсвязьбанк нарушает - не выполняет им же утвержденные тарифы по пенсионной карте, в соответствии с которым деньги должны быть ЗАЧИСЛЕНЫ в последний календарный день месяца. Далее, Промсвязьбанк уже 1 августа 2023 г в 03 час МСК делает запись в выписке, якобы деньги 31 августа 23:59:59 начислены, а в мобильном банке в 03 часа МСК 1 авг 2023 г появлется запись о зачислении денег 31 авг 2023 г. в 00:00:00. Фактически же, даже 1 авг в 01 час МСК деньги не были зачислены на счет карты. Это подтвердили даже работники горячей линии Промсвязьбанка. Этот обман клиентов, Промсвязьбанк делает с целью бесплатно пользоваться денежными средствами клиентов лишнее время - фактически лишний банковский день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Пояснили разницу в разных тарифах карты
24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант...
Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка
В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я...
Уберегли от комиссии
Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04...
Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий
21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava...
Предоставили МСС коды по категориям кешбэка
Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других...
Разъяснили порядок зачисления
Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего...
Хорошее обслуживание в офисе
Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет...