Карта жителя Республики Татарстан

22.08.2023 12:36
1301
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Люди, будьте аккуратны с этим банком. Оформил в начале июля 2023 дебетовую карту "Карта жителя Республики Татарстан" с интересной мне акцией "10% кешбэк за оплату ЖКХ". 4 июля совершил платеж через мобильное приложение «АК БАРС Онлайн» в специальном разделе "Оплата счетов/услуги ЖКХ" (где зафиксированы лицевые счета) за данные услуги и стал дожидаться обещанного кэшбэка. Выждал все отведенные сроки, но обещанного так и не прислали. Позвонив на горячую линию банка был вежливо "послан", сказав мне, что платеж был зафиксирован как платеж через СБП, за что конечно же кэшбэк не положен. Досада ужасная. Это при том что помог банку приобрести ещё несколько клиентов, благодаря этой акции. Похоже банку не нужна репутация честного банка, коли проводит такие непристойные деяния.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-08-28T17:55:10+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции. В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено следующее: в рамках акции «Выгоднее с Ак Барс Банком» Вам будет произведено доначисление кешбэка до 31.08.2023. Благодарим за обращение!
shruslanp
2023-08-31T18:33:06+03:00
Добрый день. К чести банка вопрос был решен в положительную сторону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
1 964
отзывов
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Кешбек 20%

Оценка 5

В приложении банка, написал в поддержку об акции кешбек 20% для новых клиентов, получил максимально возможный исчерпывающий ответ от оператора Анастасии. Максимамально сумма... Читать полностью

17.06.2025

Замечательный банк, профессиональные сотрудники Ак Барс Банка

Оценка 5

23.05.2025г. г.Уфа, пр.Октября, д.9. Открыл вклад «Жаркий процент» до 31% годовых на 3 месяца на 50т.руб, так же выдали пластик - дебетовку. Обслуживанием доволен, персонал... Читать полностью

17.06.2025

Начисления кешбека

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе тех.поддержки в банке Ак Барсе. 30 мая 2025 года я совершила покупку за которую мне должны были начислить кешбек, через несколько дней... Читать полностью

12.06.2025

Начисление кэшбэк-рублей

Оценка 5

обратился по поводу начисления кэшбэк-рублей, т.к. при неиспользовании дебетовой карты для платежей в течении 6 месяцев замораживаются бонусные баллы. Оператор быстро и доходчиво... Читать полностью

12.06.2025

Опыт общения в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 11 июня 2025 года в 16.37, обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка с вопросом о порядке начисления процента на остаток по карте. Сначала со мной общался робот... Читать полностью

11.06.2025

Оформление коробки

Оценка 5

15 .05. 2005 года в 14. 48. Я Обратилась через чат Ак барс банка по вопросу оформления коробки " Ничего лишнего", в моем личном кабинете не отображались активированнная коробка... Читать полностью

07.06.2025

Консультация о кэшбэк-рубля

Оценка 5

Я обратилась по вопросу не своевременного зачисления кэшбэка в чат Ак барс банка 07.06.2005г, в течении 5 минут вопрос решился, спасибо! Очень подробно прислали разъяснения про... Читать полностью

07.06.2025