Банк прошлого века

30.08.2023 14:24
425
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Долгое время не могу решить ситуацию с несуществующим арестом средств. Некоторое время не пользовался услугами банка, в связи с переводом активов из санкционного ВТБ в РСХБ получил новую дебетовую карту и установил мобильный банк. В мобильном банке увидел все свои ранее открытые счета. На одном из них числилась задолженность в размере 17 тыс рублей. В колл-центрк пояснить ее происхождение не смогли и отправили в отделение. В отделении также не смогли ничего подсказать на основании чего наложен арест на счет и отправили меня к приставам. Приставы сообщили что у меня нет ни одного ИП и даже архивных ИП они не видят и предложили выяснить номер и дату постановления в банке чтобы вынести постановление об отмене ареста. И с этого момента начался треш - на мое официальное обращение в РСХБ пришел ответ, что по моему вопросу РСХБ связывается с ФССП и о результатах сообщит дополнительно. Последующим моим обращениям о выяснении результатов первого запроса банк успешно присваивает новые номера и отправляет на "рассмотрение" с регламентированным сроком 30 дней. Очень удобная схема реализована, чтобы выяснить результаты по предыдущему обращению надо написать новое, подождать еще 30 дней и опять по кругу. Примерно в таком режиме и прошло 1,5 года, но ответа так я и не получил. Кроме этого сравнивая работу других сервисов банка с работой банков, которыми пользуюсь, РСХБ явно проигрывает как по тарифам, скорости работы, клиентоориентированности так и не удобным мобильным приложением.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-04T11:36:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Вас проинформировали, что для решения вопроса необходимо письмо от службы судебных приставов об отсутствии исполнительных производств. Ожидаем от Вас документ согласно достигнутой договоренности. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 233
отзывов
4 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выписка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк с. Боговарово Костромской области 29.04.2025 с вопросом о получении выписки по моему накопительному счету. Электронной очереди в офисе нет... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

29 апреля 2025 г. посетила офис по адресу ул. Ломоносова, д. 25 с целью покупки юаней. В очереди ждать не пришлось. офис оставил приятные впечатления. Курс очень выгодный... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность Дополнительному офису 5908, Республика Бурятия, Еравнинский район, с.Сосново-Озерское, ул. Первомайская 133. Сегодня приехала по делам в... Читать полностью

28.04.2025

Подключение уведомлений

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 25.04.2025г очередной раз пришла в наше отделение в г.Фурманов для оказания помощи со стороны сотрудников в подключении уведомлений, так как самой это сделать... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв об обслуживании, получение справки по процентам

Оценка 5

Я, Р-ов Александр М., обратился в банк по адресу г. Семенов, пл. Ленина, д.2 за справкой о размере уплаченных процентов по кредитному договору. Придя в офис банка взял талон... Читать полностью

25.04.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Мне нужно было получить справку для госслужащих по счетам и их остаткам. В приложении это сделать к сожалению не получилось. Поэтому 23.04.2025 я обратилась в офис по адресу... Читать полностью

23.04.2025

Прекрасное отношение управляющего к клиентам

Оценка 5

я обратился в отделение г. Анапа 15.04.2025 с вопросом выплаты наследства от отца. я сам проживаю в Крыму и приехал к открытию банка. так как вопрос у меня был не простой, потому... Читать полностью

23.04.2025