Небольшое личное мнение о Тинькофф Банке.

 Начну с введения. Знаю о банке довольно таки давно, но пользоваться им начал относительно недавно. Расскажу несколько факторов которые мне понравились и факторы которые я бы отнёс к недопониманию.

 1.Относительно работы сотрудников поддержи по горячей линии и внешних сотрудников (представителей банка). С другими сотрудниками мне пока не удавалось решать вопросы или проблемы.

 1.1. Сотрудники поддержки очень старательны и всегда готовы быть на стороне пользователя банка. Общаясь с ними я понимал насколько они стараются быть показателем высокого уровня обслуживания в этом банке, и это довольно таки хорошо и является отличительной чертой Тинькофф банка. Недавно я связался с сотрудником Premium Поддержки - (Татьяна), внутренний номер 282633. По первым впечатлениям очень добродушная женщина, с ней приятно было вести диалог она давала быстрые ответы на интересуемые меня вопросы. Сами по себе сотрудники относятся к пользователям уважительно и в случае перебивания пользователя пока он говорит, они всегда извиняются - это показывает уровень того насколько сотрудники стараются не обидеть пользователя и быть во всём компетентны по отношению к ним.

 1.2. Внешние сотрудники банка, они же представители банка которые доставляют карты или другие иные документы. Представитель который попался конкретно мне была женщина. Она доставляла мне карты и сделала это очень быстро и оперативно. Я быстро расписался в документах и получил свои заветные дебетовые карты от которых я был очень рад. Сам по себе представитель не выделялся никакими особыми чертами которые есть у сотрудников внутренний поддержки банка, но в конце она осведомила меня о том что в мобильном приложении присутствует поддержка и задавала вопросы по дебетовым картам, и другим функциям Тинькофф банка. В целом представитель банка показал себя достойно и оперативно.

 Теперь я хочу рассказать об небольшом недоразумении. Когда я оформлял дебетовую карту Tinkoff Black я выбрал уникальный дизайн, всё подтвердил и отправил заявку по доставке карты. После доставки карты мне пришли две карты и одна из них была та самая Tinkoff Black, которую я ожидал увидеть в уникальной раскраске, но она почему-то она пришла в обычном дизайне. Я обговорил это с сотрудником поддержки банка и возможно это была ошибка или что-то иное. Я же сказал что всё нормально и меня всё устраивает, но такой момент был.

 Следующее о чём я хочу рассказать, это о самом приложении и функционалу Тинькофф банка.

Функционал банка мне нравится, есть много всего интересно просто сесть и полазить в приложении изучить его и поискать чем оно обладает. Дизайн достойный и современный. Сама эмблема банка напоминает герб и это выглядит премиально. Единственный недочёт лично от меня, что в приложении нету или я не нашёл настройки уведомлений различных функций от банка, по типу уведомлений от различных новостей или других вещей. По этому пришлось залазить в настройки телефона, в приложение Тинькофф и уже там через технические настройки блокировать уведомления. В целом всё приложение отлично работает и современно выглядит.

 В заключение хочу в общем сказать своё личное мнение о Тинькофф банке. Я выбрал этот банк потому что лично для меня он прост и не требуется особых усилий в его изучении. Интерфейс довольно простой, регистрация и другие функции выглядят несложно и достойно. Не нужно запариваться над чем-то. Даже оформление дебетовой карты довольно просто и быстро делается. Поддержка всегда старается быть на стороне пользователя и это круто. Поэтому для меня Тинькофф банк - это удобный, современный и технологичный банк!