Расторжение сертификата фитономика

31.08.2023 18:23
804
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.08.23 Пришел в отделение АО Почта банк для оформления потребительского кредита. 

При оформлении кредита были сказаны только условия(т.е дата платежа,%,срок кредита и сумма платежа) Соответствующие документы были выданы на руки. Позже, дома обнаружил на сберегательном счете списание в размере 10000₽ за сертификат фитономика о котором даже мне сотрудница банка не сообщила , а просто спросила код из смс ( эта смс оказывается была электронной подписью на согласия приобретение данного сертификата )Пришел снова 31.08.23 в офис почта банка чтобы разобраться и отказаться от данной услуги на что получил отказ. Услугу мне впихнули обманым путем, прошу вернуть денежные средства в размере 10000₽.

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-04T10:42:48+03:00
Уважаемый User-258215008532! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. Мы связались с коллегами из отделения Банка, в котором Вы обслуживались. По полученной информации с Вами связался сотрудник, и вопрос был урегулирован. Также как ранее мы уже сообщали Вам в комментариях, мы направили заявление Партнеру на расторжение сертификата и возврат Вам средств за него. По информации от Партнера возврат денежных средств осуществляется в течение 15-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Средства будут возвращены на указанные Вами реквизиты в заявлении. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в данной ситуации, и отношение к Банку не будет столь негативным. Приложим усилия, чтобы обслуживание в Банке приносило Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-258215008532
2023-09-29T14:49:20+03:00
Спасибо всё решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025