Банкомат в отделении ПСБ ул. Академика Павлова, 5 - принял 155 000 рублей и не зачислил на счет
Добрый день!
Ситуация произошла 01.09.2023 в отделении ПСБ в г.Санкт-Петербург по адресу ул. Академика Павлова, 5 в 12:40. Я хотел пополнить свою карту банка Открытие в банкомате отделения ПСБ. Банкомат принял карту, принял 155 000 рублей купюрами по пять тысяч, завис, выключился и стал перезагружаться. В процессе перезагрузки которая длилась не менее 10 минут показывал интересные картинки старой операционной системы и выдал пустой чек. Зачисления не произошло. Я обратился к сотруднице банка, она предложила написать заявление и ждать понедельника (04.09.23) когда приедет инкассация, соберет наличные и потом обнаружит что наличных больше, чем операций и по заявлению мне отправят на счет мои деньги.
Естественно ни 4 ни 5 ни 6 сентября никаких зачислений на карту не произошло. Это значит, что банк просто присвоил мои средства и не стал разбираться с заявлением?
Что мне делать? Обращаться в прокуратуру для проведения проверки или в отдел по экономическим преступлениям полиции?
Фото-отчет по перезагрузке банкомата у меня в телефоне, к сожалению сейчас на сайт Банки ру не добвляется почему то.
С уважением
Антон Б-ов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Пояснили разницу в разных тарифах карты
24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант...
Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка
В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я...
Уберегли от комиссии
Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04...
Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий
21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava...
Предоставили МСС коды по категориям кешбэка
Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других...
Разъяснили порядок зачисления
Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего...
Хорошее обслуживание в офисе
Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет...