Почта Банк, Вы исполнительный лист получили?

08.09.2023 18:26
279
8
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Мало того, что банк не принимает исполнительный листы при личном обращении, так ещё и при отправке письмом спустя почти месяц не может сообщить, был ли он им получен? 11 августа 2023 г. отправил по Почте России в ГО "Почта Банк" письмо с исполнительным листом и заявлением на взыскание денежных средств. 24.08.2023 отправил запрос в банк с просьбой сообщить, получен ли исполнительный лист с указанием его данных? В этот же день я получил ответ "Для решения Вашего вопроса потребуется привлечь коллег из смежных подразделений. Как только вопрос будет решен, мы обязательно ответим на Ваш адрес электронной почты". 31 августа напомнил, что жду ответ на свой запрос, в этот же день мне снова ответили "Ожидайте". Господа, Вы смеетесь? Вы можете мне хотя бы ответить, получен ли Вами исполнительный лист или нет? Уже месяц прошёл, как я его отправил!
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-13T16:40:57+03:00
Уважаемый Alefed1! Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Согласно установленному регламенту в Банке, исполнительный лист может быть принят Банком только, если он отправлен взыскателем или его представителем на юридический адрес Банка: 107061, г. Москва, Преображенская пл., 8 с приложением необходимых документов. Дополнительно сообщаем, что исполнительный лист, отправленный Вами, был зарегистрирован в Банке под номером ВХ-0329324 от 21.08.2023 г., ответ по принятию исполнительного листа на исполнение был подготовлен 10.09.2023 г. и направлен на Ваш адрес. В ближайшее время в комментариях к отзыву мы предоставим Вам трек-номер данного письма. Также проверили корректность консультации сотрудников, отвечавших по электронной почте. Для решения Вашего вопроса сотрудники зарегистрировали запрос в смежное подразделение. При поступлении ответа на него, они обязательно напишут Вам на Ваш адрес. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 486
отзыва
1 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025