Попытка открыть Эскроу счет в отделении не увенчалась успехом

16.09.2023 01:14
1139
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

11 сентября представитель застройщика уведомил меня, что они передали информацию Россельхозбанку по открытию Эскроу счета на меня и со мной должны связаться в течение 1-2 дней из банка для дальнейшей инструкции, если этого не случится, то мне необходимо распечатать договор ДДУ и вместе с паспортом подойти в любое отделение Россельхозбанка и мне обязаны открыть Эскроу счет.

Так как мне никто не позвонил из Россельхозбанка, а сделка по ипотеке назначена на 19 сентября и времени уже не остается, 15 сентября примерно в 19:20 я посетил отделение Россельхозбанка в г. Москве по адресу Ломоносовский просп., 25, корп. 1 для открытия Эскроу счета. Открывать счёт мне наотрез отказались, сослались на то, что это делает только специальный отдел, взяли мои контактные данные и написали письмо в этот отдел и сказали ждать, всё бы ничего, а ждать уже времени у меня нет, сделка должна состояться 19 сентября, 20 сентября уже будет повышение первоначального взноса по ипотеке и я в него не влезаю.

В принципе я понял, что сотрудники просто не хотели заниматься моим вопросом, но для надежности позвонил на горячую линию (в 19:28), где сотрудник подтвердил мне, что Эскроу счёт открывается в любом отделении.

Прошу помочь в разрешении этой ситуации, крайний срок, когда мне нужно открыть Эскроу счёт – это 18 сентября.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-22T15:46:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. 16.09.2023 с Вами связались сотрудники для назначения встречи на открытие счета эскроу. Счет открыт 16.09.2023. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-401915188807
2023-09-16T16:10:52+03:00
Большое спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
5%
решено проблем
5 215
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Получение сельской ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как... Читать полностью

22.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Ярошенко, д 1. Мне понадобилась ипотека, решила просмотреть... Читать полностью

21.04.2025