Попытка открыть Эскроу счет в отделении не увенчалась успехом

16.09.2023 01:14
1181
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

11 сентября представитель застройщика уведомил меня, что они передали информацию Россельхозбанку по открытию Эскроу счета на меня и со мной должны связаться в течение 1-2 дней из банка для дальнейшей инструкции, если этого не случится, то мне необходимо распечатать договор ДДУ и вместе с паспортом подойти в любое отделение Россельхозбанка и мне обязаны открыть Эскроу счет.

Так как мне никто не позвонил из Россельхозбанка, а сделка по ипотеке назначена на 19 сентября и времени уже не остается, 15 сентября примерно в 19:20 я посетил отделение Россельхозбанка в г. Москве по адресу Ломоносовский просп., 25, корп. 1 для открытия Эскроу счета. Открывать счёт мне наотрез отказались, сослались на то, что это делает только специальный отдел, взяли мои контактные данные и написали письмо в этот отдел и сказали ждать, всё бы ничего, а ждать уже времени у меня нет, сделка должна состояться 19 сентября, 20 сентября уже будет повышение первоначального взноса по ипотеке и я в него не влезаю.

В принципе я понял, что сотрудники просто не хотели заниматься моим вопросом, но для надежности позвонил на горячую линию (в 19:28), где сотрудник подтвердил мне, что Эскроу счёт открывается в любом отделении.

Прошу помочь в разрешении этой ситуации, крайний срок, когда мне нужно открыть Эскроу счёт – это 18 сентября.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-22T15:46:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. 16.09.2023 с Вами связались сотрудники для назначения встречи на открытие счета эскроу. Счет открыт 16.09.2023. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-401915188807
2023-09-16T16:10:52+03:00
Большое спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 473
отзывов
7 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить П. Аминат за ее безупречную работу , идеальный подход к людям, очень грамотный специалист, все рассказала подробно и понятно. Приехала в отделение банка по... Читать полностью

03.07.2025

Отличное обслуживание специалистов

Оценка 5

Обратилась в офис 23.06.2025 в г. Вязники ул Чехова д 25 .  В офисе работала электронная очередь. Взяла талончик. В очреде было 3 человека. Время ожидания заняло меньше 5 минут... Читать полностью

26.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

23.06. 2025 г посетила офис АО Россельхозбанк в г. Семикаракорске, ул. Ленина, 113. В офисе есть электронная очередь, что очень удобно. Меня встретила сотрудница помогла... Читать полностью

23.06.2025

Отзыв о банке и сотрудниках

Оценка 5

В июне 2025 года мне необходимо было получить справку о выплаченных процентах по моей ипотеке. Я являюсь клиентом Россельхозбанка много лет. 20.06.2025 года обратилась в офис с... Читать полностью

23.06.2025

Карта Юнион пэй

Оценка 5

Посетила офис в г.Чебоксары, пр.Ленина, 25 Оформила карту Юнион Рэй, сотрудник рассказал про все преимущества карты, заказали именную карту, будет на следующей неделе. большой офис... Читать полностью

20.06.2025

Хорошее обслуживание менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 20.06.2025 была в офисе банка р.п.Майна. Оформляла страховпние квартиры.На самом деле я ежегодно офлрмляю данную защиту и именно а этом банке. Мне очень... Читать полностью

20.06.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

обратился 20.06.25 в отделение рсхб на н.Неман 7 г.Смоленска с вопросом досрочного погашения ипотеки, народу в зале мало, сотрудники встретили приветливо и оперативно помогли с... Читать полностью

20.06.2025