Проблема связаться со специалистом банка
Добрый день!
У меня появилась такая проблема.Мы с мужем проживаем в Ростовской области,оформили ипотеку в Краснодарском отделении АК БАРС Банка..Сделали полное досрочное погашение ипотеки.Теперь нам необходимо сделать запрос на получение документов(закладная,справки)..
Так как мы живем на расстоянии 300 км...я хотела бы чтобы у меня приняли заявление через электронную почту,чтобы не ехать такое расстояние на 30 минут..и мне еще раз придется туда ехать за документами .. Когда я стала звонить в Краснодарский филиал отделение№1,там на звонки не отвечают..Звоню во второе отделение мне говорят ,что там работает один сотрудник и чтобы я обращалась на горячую линию банка,хотя в их отделении есть кредитный специалист..Заведующий этого второго отделения на мои звонки не отвечает и не перезванивает,хотя я оставляла операционистам неоднократно свою просьбу мне перезвонить..Звоню на горячую линию и мне там говорят,чтобы я лично приезжала в отделение.. В головной офис в г.Казани вообще невозможно позвонить и решить мою проблему...я даже не знаю куда мне еще обратиться..не ожидала такого от этого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Оформление страховки
5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...
Помощь с продлением договора коллективного страхования
14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...
Продление страхового полиса
12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного...
Страхование квартиры
11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие...