СБ заблокировала виртуальную карту в первый день пользования
СБ блокирует только что выпущенную виртуальную карту после простой операции пополнения моей карты другого банка с карты РНКБ. Блокировка была в 14:25. Позвонила в КЦ, ждите, говорят, СБ позвонит, потом разблокирует. Сейчас 17:18 - никто не звонит. Это сервис называется, забота о клиенте?.
Каждый звонок в колл-центр испытание: операторы начинают изучать Тарифы продуктов банка прямо во-время звонка клиента, постоянно отключаются, чтобы их у кого-то узнать, путаются в ответах, каждый отвечает по -разному.
Не смешите с "благодарственными" отзывами одноразовых userов, они регистрируются на банки.ру только для одного отзыва.
Отзывы о дебетовых картах РНКБ
Сотрудники офиса просто чудо
21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система...
хороший отзыв
Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я...
Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время
Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Про кешбэк
Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Быстро выдали новую карту
Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день...