Обманным путем подключают Почта Банк!

30.09.2023 14:07
970
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.09.2023 в отделении Почта России Санкт-Петербурга при получения посылки оператор "Почты России" сказал, что теперь я получать по смс коду не могу (раньше я получала) и надо переоформить упрощенное получение.

Отсканировали паспорт, сделали мое фото, попросили продиктовать код из смс (то, что код пришел не от Почты России, а от Почта Банка я увидела дома). Сотрудник почты не объяснил, что подключают еще и Банк! Обманным путем у меня взяли биометрические данные! 

Мне не сказали, что мне оформляют ЕПЭП. Мне на руки сотрудником почты не выдавались никакие документы и договора для предварительного ознакомления. В итоге путем обмана мне оформили единую простую электронную подпись (ЕПЭП) с банком "Почта Банк" и "Почтой России" под видом упрощенного получения писем!

Ранее в "Почта Банк" не обращалась и не собираюсь это делать в дальшейшем. Все мои данные, собраны обманным путем.

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-04T13:03:16+03:00
Уважаемая User-222815371680! Благодарим Вас за обращение и что не оставили данную ситуацию без внимания. Каждое Ваше обращение является очень важным и ценным для нас. В ходе произведенной проверки мы выявили, что между Вами и АО "Почта Банк" заключен договор "Мультиподпись" (Ранее ЕПЭП) от 27.09.2023 г. Отметим, что это Единая Простая Электронная Подпись, которая объединяет в себе возможность получения услуг от Почты России и Почта Банка. Благодаря данной опции Клиент значительно экономит свое время, получает возможность предоставления услуг от Банка дистанционно, а также возможность получения заказного письма или посылки без паспорта и бумажного извещения. К сожалению, нами были подтверждены некорректные действия сотрудника Почты России. Приносим Вам свои искрение извинения за сложившуюся ситуации, а также за доставленные неудобства. Информация была передана руководителям для принятия мер. Обращаем Ваше внимание, что договор "Мультиподпись" на текущий момент не представляется возможным закрыть дистанционно. В связи с этим для его расторжения просим Вас обратиться в любой удобный Клиентский центр банка. Ознакомиться с адресами Вы всегда можете на нашем сайте по ссылке https://www.pochtabank.ru/map Надеемся, что мы смогли Вам помочь в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 699
отзыва
1 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025