Банк рф проигнорировал меня и обманул на 11000 рублей виноват менеджер по ипотеке
25.09 был согласован объект для покупки, после менеджер на протяжении недели не выходила на связь. После этого менеджер позвонила и назначила сделку в офисе на 05.10 в офисе на Тимура Фрунзе.
В назначенный день я приехал в офис, но в офисе мне сообщили, что заявка не передана в офис, после этого в отделении пообещали прислать документы на подпись в электронном виде. Больше со мной никто не связался.
12.10 мне позвонила Ирина Д-ва и сообщила что минимальный первый взнос увеличился. Я растерялся и даже не смог задать вопросы почему так затянулась сделка и почему со мной никто не связывался на протяжении недели.
Прошу вас разобраться в данной ситуации.
На подготовку к сделке мною были потрачены денежные средства в размене 11000 рублей (одиннадцать тысяч рублей). Так же прошу вас компенсировать потраченные средства, т.к. сделка была сорвана по вине сотрудника банка.
Мало того что потеряны деньги, так ещё и время и нервы которые были вытрепаны длительными ожиданиями связи с банком. Телефоны не доступны. На заявки в контакт центре никто не отвечает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оплата ипотеки
Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы...
Ипотека
Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ. Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила...
Иркутск
Сегодня 25.06.25 13:00 прошла сделка по ипотеке в г Иркутск. На входе встретила администратор, выдала электронный талон и проводила нас к специалисту Никите. Очереди совсем не...
Открытие счета
20.06.2025 Приходила в отделение банка дом.рф в Челябинске, для идентификации по ипотечной сделке, сделка назначена на 23.06. На входе встретила консультант, помогла взять нужный...
Оплата ипотеки
приходила в банк дом.рф в Челябинске для оплаты ипотеки. Меня встретила администратор помогла взять нужный талон для обслуживания, очереди было мало и я сразу же прошла в 3 окно...
Отзыв об услуге
Являюсь ипотечным клиентом банка ДОМ РФ с 2024 года. В июне 2025г. обратился по адресу г.Тюмень на ул.Сакко, дом 31 к своему менеджеру Веронике Ш-ной по вопросу оформления...
Благодарность сотруднику
Клиентом Банка ДОМ РФ являюсь давним, у меня тут оформлена ипотека, есть банковская карта. Пришла по вопросу перевыпуска банковской карты, стала плохо работать. Пришла 18.06.2025...