Деньги не переводят на эскроу счёт

16.10.2023 17:54
1685
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Деньги не переводят на эскроу счёт. Изначально в дду застройщиком была допущена ошибка. Ошибку исправили, доп соглашение к дду зарегистрировали в Росреестре. Все документы были направлены в банк. Прошёл месяц, раскрытия аккредитива нет, на многочисленные обращения банк не реагирует, причину не объясняет. Нет никакой обратной связи. При этом уже наступает срок сдачи объекта. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-10-17T17:40:15+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Ваш вопрос находится в работе у сотрудников Банка. На данный момент ответственные специалисты Банка подготавливают дополнительное соглашение к кредитно-обеспечительной документации. Как только документы будут готовы, с Вами свяжется специалист Банка. Примите наши извинения за длительное ожидание. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-681315570240
2023-11-08T14:28:52+03:00
На прямо заданные вопросы не отвечают. Дестяки заявок остались без ответа. Процедура тянулась с июля по ноябрь. Это очень долго. Невнимательное отношение к клиенту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
1 894
отзывов
1 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025

Иркутск

Оценка 5

Сегодня 25.06.25 13:00 прошла сделка по ипотеке в г Иркутск. На входе встретила администратор, выдала электронный талон и проводила нас к специалисту Никите.  Очереди совсем не... Читать полностью

25.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

20.06.2025 Приходила в отделение банка дом.рф в Челябинске, для идентификации по ипотечной сделке, сделка назначена на 23.06. На входе встретила консультант, помогла взять нужный... Читать полностью

23.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

приходила в банк дом.рф в Челябинске для оплаты ипотеки. Меня встретила администратор помогла взять нужный талон для обслуживания, очереди было мало и я сразу же прошла в 3 окно... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв об услуге

Оценка 5

Являюсь ипотечным клиентом банка ДОМ РФ с 2024 года. В июне 2025г. обратился по адресу г.Тюмень на ул.Сакко, дом 31 к своему менеджеру Веронике Ш-ной по вопросу оформления... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Клиентом Банка ДОМ РФ являюсь давним, у меня тут оформлена ипотека, есть банковская карта. Пришла по вопросу перевыпуска банковской карты, стала плохо работать. Пришла 18.06.2025... Читать полностью

18.06.2025