Я просто пришла на почту забрать посылку авито доставкой

18.10.2023 12:52
844
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17/10, 2023 года, в 17-10 часов, я пыталась получить посылку авито доставкой в почтовом отделении по адесу город Алексин, Октябрьская улица, дом 2, сотрудник почты Р-ва Ольга А. отказалась мне ее выдать по коду, так как мой аккаунт авито не подтвержден. Для получения посылке я дала ей паспорт, она начала его сканировать, навела на меня камеру для получения биометрии, хотя несколько раз сказала, что не хочу сдавать биметрию. Якобы же для получения посылки попросила май телефон, на мой телефон пришло смс от почта банк. На вопрос, зачем мне почта банк шлет смс, она ответила, что это для получения посылки нужно. Я ей пыталась объяснить, что не первый раз отправляю и получаю посылки авито доставкой, и такое требование вижу впервые, она ответила, что теперь так положено. Сегодня мне незаконно сняли биометрию для почта банка, я не являюсь и никогда не являлась его клиентом. Вижу в действиях сотрудника намеренное введение клиентов в заблуждение и возможные недобросовестные действия с моими данными. Так же сотрудник выясняла, где я проживаю в городе Алексин, я сдесь нахожусь в гостях, и получала посылку для своего пожилого родственника. На вопрос зачем ей нуден адрес, она не ответила. Просьба дать правовую оценку данному сотруднику. Теперь мне нужно заниматься отзывом этох данных, отзывом подписи. Я не пользовалось и не собираюсь пользоваться услугами почта банка и почтой теперь так же. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T12:23:28+03:00
18.10.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.11.2023 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-20T17:12:50+03:00
Уважаемая User-418915596977! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Понимаем важность данного вопроса для Вас. К сожалению, мы не получили запрошенных данных. В связи с этим осуществить тщательную проверку не представляется возможным. Тем не менее хотим обратить внимание, что по тем данным, которые Вы указали в скрытой информации при размещении отзыва нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента банка. Дополнительно сообщаем, что оформленных продуктов на Ваше имя в системе Банка нет, в том числе и биометрических данных. Также отметим, что по полученной информации из отделения, данный вопрос был урегулирован сотрудником "Почты России" в дату Вашего обращения. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 572
отзывов
1 547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025