Я просто пришла на почту забрать посылку авито доставкой

18.10.2023 12:52
759
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17/10, 2023 года, в 17-10 часов, я пыталась получить посылку авито доставкой в почтовом отделении по адесу город Алексин, Октябрьская улица, дом 2, сотрудник почты Р-ва Ольга А. отказалась мне ее выдать по коду, так как мой аккаунт авито не подтвержден. Для получения посылке я дала ей паспорт, она начала его сканировать, навела на меня камеру для получения биометрии, хотя несколько раз сказала, что не хочу сдавать биметрию. Якобы же для получения посылки попросила май телефон, на мой телефон пришло смс от почта банк. На вопрос, зачем мне почта банк шлет смс, она ответила, что это для получения посылки нужно. Я ей пыталась объяснить, что не первый раз отправляю и получаю посылки авито доставкой, и такое требование вижу впервые, она ответила, что теперь так положено. Сегодня мне незаконно сняли биометрию для почта банка, я не являюсь и никогда не являлась его клиентом. Вижу в действиях сотрудника намеренное введение клиентов в заблуждение и возможные недобросовестные действия с моими данными. Так же сотрудник выясняла, где я проживаю в городе Алексин, я сдесь нахожусь в гостях, и получала посылку для своего пожилого родственника. На вопрос зачем ей нуден адрес, она не ответила. Просьба дать правовую оценку данному сотруднику. Теперь мне нужно заниматься отзывом этох данных, отзывом подписи. Я не пользовалось и не собираюсь пользоваться услугами почта банка и почтой теперь так же. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T12:23:28+03:00
18.10.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 02.11.2023 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-20T17:12:50+03:00
Уважаемая User-418915596977! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Понимаем важность данного вопроса для Вас. К сожалению, мы не получили запрошенных данных. В связи с этим осуществить тщательную проверку не представляется возможным. Тем не менее хотим обратить внимание, что по тем данным, которые Вы указали в скрытой информации при размещении отзыва нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента банка. Дополнительно сообщаем, что оформленных продуктов на Ваше имя в системе Банка нет, в том числе и биометрических данных. Также отметим, что по полученной информации из отделения, данный вопрос был урегулирован сотрудником "Почты России" в дату Вашего обращения. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024