Ужасный банк, сотрудничающий с обманщиками

18.10.2023 19:34
461
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подозреваю, что сотрудники данного банка вступают в сговоры с недобросовестными застройщиками. В нашем случае, мы взяли ипотеку на строительство дома в сентябре прошлого года. Дом должны были сдать в апреле 2023. В марте этого года застройщик просил нас подписать промежуточный акт выполненных работ, в который были включены пункты «Окна и двери», которых по факту не было – для того, чтобы получить следующий транш в размере 1,3 млн руб. Мы отказались и подписали акт без этих пунктов. После того, как в апреле дом не был сдан и летом также стало понятно, что дела совсем плохи, мы заподозрили неладное. Самое интересное – застройщик не отдавал нам наш экземпляр подписанного акта. Мы решили обратиться в сам банк Дом.РФ и попросили копию их промежуточного акта… И что мы там увидели? Последний лист с нашими подписями был прикреплен к другому листу, где были пункты «Окна и двери»! То есть банк, не убедившись в достоверности данного акта просто взял и перевел их застройщику. При этом, даже размеры шрифта отличаются! У нас и на данный момент нет ни окон, ни дверей. Застройщик прячется. 18.09.2023 мы отнесли в банк заявление о том, что денежные средства были переведены по поддельному акту и запросили комментарии по этому поводу. Прошел месяц – тишина! Уровень ответственности – просто 0! В сухом остатке мы имеем недостроенный дом, ипотеку до 2047 года и ужасное впечатление об этом банке! Не проверяя раздавать чужие деньги – прекрасно! В любом случае, раз ответа не последовало, мы идем дальше! Обходите этот банк стороной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T11:07:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительные сроки рассмотрения заявления автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-07T10:16:23+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Банк не является стороной подписания договора подряда. Разрешение споров между сторонами регулируется договором подряда, также при необходимости возможна замена подрядчика на аккредитованного в Банке. Для рассмотрения замены подрядчика необходимо предоставить: – заявление – подтверждение расторжения договора на строительство объекта индивидуального жилищного строительства (соглашение о расторжении, решение суда о расторжении договора, уведомление о расторжении в одностороннем порядке, если предусмотрено условиями договора); – проект договора на строительство объекта индивидуального жилищного строительства с новым подрядчиком/строителем (аккредитованным в Банке), оформленным в соответствии с Требованиями к договорам приобретения по кредитам с баланса Банка (далее – Требования Банка); Бланк заявления в свободной форме доступен на сайте Банка https://domrfbank.ru/docs/. Подать заявление Вы можете: 1. При обращении в офис Банка, подобрать удобный офис Вы можете на сайте Банка https://domrfbank.ru/location/; 2. Направить скан/фото заполненного заявления с собственноручной подписью на электронную почту Банка info.bank@domrf.ru В заявлении необходимо указать актуальный персональный код. Он присваивается в целях подтверждения личности клиента при дистанционном обращении. Его можно получить, обратившись на горячую линию Банка по номеру 8 800 775 86 86 (для звонка из-за границы 8 495 775 86 86) круглосуточно. Обратите внимание, персональный код действует до окончания календарного месяца, в котором он был присвоен. Информация в рамках Вашего обращения через отделение Банка находится в работе, дополнительно мы уведомим Вас, просим ожидать. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 615
отзыва
1 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение карты

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня 29 мая пришёл в банк дом рф в городе Екатеринбурге. Закончился срок обслуживания карты. Специалист Алёна пригласила меня по талону на обслуживание. Выдали... Читать полностью

29.05.2025

Выдача ипотеки

Оценка 5

Все прошло быстро, документы оформили, все понятно разъяснили. Каких-то проблем и вопросов не возникло. Посещал отделение банка 23 мая на проведение ипотечной сделки. Сделка была... Читать полностью

23.05.2025

Ипотека

Оценка 5

Сегодня , я посетил банк дом РФ , в городе Тольятти по адресу Юбилейная 31 д, у меня в этом банке оплата ипотеки, взяли талончик, очереди не было пригласили в 5 окошко к... Читать полностью

23.05.2025

Ипотека Дом РФ. Цюрупы 30

Оценка 5

Хотела оставить отзыв о проведенной ипотечной сделки в городе Уфа. Сделку проводила Т-ва Гульназ 20.05 в 10:00, всё доступно рассказала. Сделка у нас ИЖС, достаточно сложная, но... Читать полностью

20.05.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске 15 мая 2025 года по ул. Ленина дом 18 для оплаты ипотеки. Плачу за себя стандарно. На входе администратор Диана заказала счета для оплаты через... Читать полностью

15.05.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Красноярске по улице Ленина, дом 18 в 13.30 14 мая 2025. На входе встретила администратор Диана и спросила про способ оплаты ипотеки. Я плачу за... Читать полностью

14.05.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025