Необоснованная блокировка при выводе денежных средств через QIWI-кошелек

20.10.2023 12:58
314
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Ситуация такая, многие обменники, биржи (Binance, Bybit, и тд) по криптовалюте работают с QIWI через P2P платежи, так вот я решил вывести (продать) свои активы на QIWI-Кошелек, так как был выгодный курс на обменнике SKY BTC BANKER. До этого я торговал на других биржах и с другими банками вопросов у меня не возникало, хотя транзакций было намного больше.

В приложении есть рейтинг кошелька, которому я придерживался и в момент блокировки у меня показывает, что "все хорошо" - все рекомендации "в норме". Кошельком я также оплачивал многие повседневные покупки (еда, аптека, сотовая связь, интернет).

И буквально в один день, когда я решил распродать все свои криптовалютные активы на киви, вечером мне приходит блокировка, после которой я подтверждаю все свои данные, селфи с паспортом, договор сотового оператора, написал объяснительную, в которой указа, что работал с криптовалютой и выводил активы. После этого мне приходит отказ в разблокировки и киви решается расторгнуть со мной договор в одностороннем порядке, БЕЗ ОСНОВАТЕЛЬНЫЙ, я ничего не нарушал, сейчас с меня требуют нотариально заверенные документы для вывода средств.

Статус моего кошелька профессиональный, я специально это делал, чтобы в будущем не возникало никаких проблем

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T23:57:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
КИВИ Банк
2023-10-20T13:14:55+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор. Мы никогда не блокируем кошельки без веской причины. Когда у системы есть подозрения к операциям на кошельке, мы обязаны временно ограничить доступ до выяснения всех обстоятельств: п.6.5 [url=https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf]оферты[/url]. Затем наши специалисты детально анализируют операции в кошельке и принимают решение о продолжении или прекращении сотрудничества. Если во время проверки наши специалисты обнаруживают нарушения правил сервиса, то договор по кошельку приходится расторгнуть. Но мы всегда даем пользователям вывести остаток средств на счет в другом банке. Точная причина расторжения всегда конфиденциальна, но на сайте можно ознакомиться со списком запрещенных видов [url=https://vk.com/qiwirussia]деятельности[/url]. Решение о расторжении всегда окончательное, поэтому разблокировать кошелек уже не сможем. Для перечисления остатка средств ожидаем от вас физические документы по почте или в одном из наших [url=https://corp.qiwi.com/contacts/central-office]офисов[/url], подробности указали в рамках обращения. С уважением, команда QIWI.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023