Ожидание сделки длиною в 6 месяцев

23.10.2023 18:47
296
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подали заявку на ипотеку ИЖС, одобрили 14.05.2023, сделали оценку быстро(за это +) пока собирали документы на участок, банк запрашивал все новые и новые справки, вот так и прошли 3 месяца, естественно одобрение закончилось, подали заново 18.08.2023 одобрили, началась опять тянучка времени, и вот вроде бы сделка, звонят в 9 вечера говорят условия поменялись, окей перенесли на понедельник, звонят в субботу говорят что у них переустановка программы, перенесли опять, в итоге таких переносов было 4 раза, и вот наконец-то 17.10.2023 сделка!!!! С утра звонят, говорят что не успели подготовить сделку, просят подъехать позже, я сказала нет, мы приедем как и договаривались изначально в 12, приезжаем, говорят сейчас распечатают сделку и выйдут к нам, сделка была назначена на 12.00, к нам вышли только в 13.30, подписали сделку, специалист сказала через 2 дня поставят в реестр, в сегодня 5 день, до сих пор никаких новостей, так и ещё в добавок к этому списали двойную сумму за страхование жизни, сказали вернут в течение 14 дней, у нас идет время, мы из за этого банка теряем деньги и время.... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T23:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-11T11:07:58+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Решение о выдаче кредита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Если Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых клиентом условиях, Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить другие варианты кредитования, процентная ставка по которым может отличаться от запрашиваемой. Также, Банк вправе запросить дополнительные документы. Сотрудник Банка презентовал Вам весь спектр услуг, а Вы, как клиент самостоятельно принимали решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
1 894
отзывов
1 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025

Иркутск

Оценка 5

Сегодня 25.06.25 13:00 прошла сделка по ипотеке в г Иркутск. На входе встретила администратор, выдала электронный талон и проводила нас к специалисту Никите.  Очереди совсем не... Читать полностью

25.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

20.06.2025 Приходила в отделение банка дом.рф в Челябинске, для идентификации по ипотечной сделке, сделка назначена на 23.06. На входе встретила консультант, помогла взять нужный... Читать полностью

23.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

приходила в банк дом.рф в Челябинске для оплаты ипотеки. Меня встретила администратор помогла взять нужный талон для обслуживания, очереди было мало и я сразу же прошла в 3 окно... Читать полностью

19.06.2025

Отзыв об услуге

Оценка 5

Являюсь ипотечным клиентом банка ДОМ РФ с 2024 года. В июне 2025г. обратился по адресу г.Тюмень на ул.Сакко, дом 31 к своему менеджеру Веронике Ш-ной по вопросу оформления... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Клиентом Банка ДОМ РФ являюсь давним, у меня тут оформлена ипотека, есть банковская карта. Пришла по вопросу перевыпуска банковской карты, стала плохо работать. Пришла 18.06.2025... Читать полностью

18.06.2025