Обман по вкладу "Добро пожаловать"

Никогда не думал, что обман может быть на таком уровне. На выходных 22-23 числа увидел в приложении и на сайте, что банк предлагает 13% по вкладу "Добро пожаловать" сроком на 3 месяца. Меня это заинтересовало. Прочитал условия и правила. Главным условиям было отсутсвие денег на накопительных счетах и вкладах за последние 3 месяца. У меня счетов и вкладов в этом банке не было уже года 2-3. На всякий случай 24.10.23 позвонил в банк и узнал подхожу ли я под условия, мне ответили что подхожу. 25.10.23 с утра собираюсь в банк, в нашем городе только одно отделение этого банка. г. Солнечногорск, ул. красная 176. Это на другом конце города, куда не удобно добираться, но ради 13% можно и добраться. Прихожу в банк, постоял в очереди минут 10-15. Подхожу к окну даю паспорт и говорю, что хочу открыть вклад "Добро пожаловать" на 3 месяца. Сотрудница что-то тыкает в компьютер, просит посмотреть в камеру. Потом спрашивает, а есть приложение банка? Отвечаю что есть. Так давайте через приложение откроем? Говорит она. Отвечаю ей, что через приложение нельзя. В Условиях вклада написано, что открыть можно в отделении банка с паспортом. Потом она тыкает в компьютер у себя и говорит, вы наш клиент с 2019 года. Мы не может открыть вам вклад, он только для новых клиентов. Я ей отвечаю, что в условиях ничего не сказано про новых клиентов. Потом она начала мне впаривать другие вклады и говорить, что 3% это фигня. Мол открывайте под 10%. Либо у них еще есть другие предложение под 19% но это уже какие-то инвестиции. На что я сказал "спасибо, не надо" развернулся и ушел. Выйдя из здания я позвонил в банк на номер 84955321300 где еще раз спросил, подхожу ли я под условия для открытия вклада "Добро пожаловать". Назвав свои паспортные данные, сотрудница проверили все мои счета и бывшие вклады и сказала, у вас последний вклад был закрыт в 2020 году. Вы подходите под условия вклада "Добро пожаловать". Я попросил сотрудницу оформить притензию, так как мне отказали открыть вклад в отделении банка. Притензия №5419658 Беспредел. Специально заманивают в офис с паспортом и деньгами, а потом начинают втюхивать свои гнилые предложения. Ладно я молодой, а сколько пенсионеров ведется на их обман? Ужас. Куда смотрит ЦБ. Вот где сидят главные обманщики.