Страховка по кредитной карте

28.10.2023 15:34
849
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом этого банка давно. Добросовестным клиентом. Подала заявку на кредитную карту "200 дней без процентов', привезли в назначенное в ремя. Спросила у сотрудника, не будет никаких страховок по карте? Меня заверили, что страховок не будет. Сделала покупку в октябре на 6800 руб., выкатили задолженность 10979 руб! Нормально! Вот и верь после этого банкам и их мотрудникам! Разчарование и обида.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-30T12:54:00+03:00
Добрый день. После изучения деталей по ситуации готовы предоставить свои комментарии. Во время согласования доставки карты вопрос о наличии дополнительных услуг не поднимался. Консультация была проведена в рамках установленных процедур, нарушений мы не обнаружили. Банк может предложить дополнительные услуги при дистанционном оформлении продукта. Услуги добровольные и их наличие не является обязательным условием для получения карты. Информирование об условиях договора и наличии дополнительных услуг происходит в письменной форме, поскольку выездной представитель не осуществляет сервисную консультацию. Отметим также, что при подписании документов можно проставить отметки об отказе от страхования, если в них нет необходимости. Факт согласия на присоединение к программам страхования установлен документально в соответствующем заявлении. Мы очень внимательно отнеслись к вашему обращению и приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации. Отслеживайте информацию по карте в мобильном приложении банка в течение пяти рабочих дней. Будем признательны за дополнительный комментарий, если сочтёте вопрос решенным. С Уважением, Ренессанс Банк
user1978813
2023-11-01T10:24:15+03:00
Доброго дня! Выражаю благодарность банку за оперативное решение и отношение к своим клиентам. Спасибо! Один из лучших банков!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
541
отзыв
523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025