Я не клиент этого, а меня замучили звонками о взыскании

29.10.2023 19:06
948
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не знаю, как мне выразить негодование, которое я сейчас испытываю, к этому отвратительному банку!!! 

Меня замучили звонками с этого банка о взыскании денег, просят какую-то С-ву Веру, которую я не знаю и при этом я не являюсь клиентом этого банк. Я неоднократно утверждаю, что я не являюсь С-ой Верой и не знаю её, и прошу мне не звонить и разобраться, почему мой номер телефона указан под чужим ФИО. Самый ужасный банк, который не может разобраться элементарно в правильности номера, кому звонят они вообще!!! 

Сотрудник банка, который мне звонил последний раз - А-ев Илья И. (как он мне представился) - просто своим нечеловеческим отношением вывел меня на разговор в повышенных тонах и при этом никак не захотел помочь разобраться в ситуации, что он звонит не С-ой Вере и настойчиво просил эту даму. 

Если звонки продолжатся, я подам на вас в суд за моральный ущерб, который вы мне с каждым звонком предоставляете и не разбираетесь в ситуации. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-31T16:27:34+03:00
Уважаемая User-500414666949! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно данным в системе Банка, нарушений по количеству звонков, в которых с Вами удалось связаться, не выявлено. При проведении проверки нарушений со стороны сотрудника не выявлено. На основании Вашего обращения меры по исключению из обработки Вашего номера телефона были приняты, номер заблокирован, звонки прекратятся. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас оценить проведенную работу по отзыву (от 3 до 5), и указать оценку в комментариях к отзыву. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 464
отзывов
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025