Невозможно зарегистрироваться

02.11.2023 21:43
222
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Невозможно зарегистрироваться в приложении данного банка без номера карты, которой нет в принципе! в договоре прописано "для регистрации используйте номер телефона, а также номер счета в банке", но виртуальный помощник требует вводить либо номер карты, либо либо код из смс, который не приходил! не Представляется возможным обойти этого виртуального помощника, придется посещатЬ ОФИС БАНКА В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТЫ РОССИИ, что крайне неудобно!!! Зачем тогда писать, что можно зарегистрироваться по номеру счета, если это нереально. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:49:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-04T16:44:18+03:00
Уважаемый User-591715790455! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Мы понимаем, что данный вопрос для Вас крайне важен. Вместе с тем хотим отметить, что для входа в "Почта Банк Онлайн" необходимо знать логин и пароль. Если Клиент их не помнит, восстановить доступ можно либо по коду доступа, который отправляется Клиенту в виде sms-сообщения при открытии счета в Банке, либо с помощью ввода определенных цифр номера карты. При звонке в Банк также возможно восстановление кода доступа, если номер телефона Клиента не менялся. Таким образом, рекомендуем Вам позвонить в Клиентскую Службу Банка с номера телефона, указанного в анкете при открытии счета для восстановления кода доступа, с помощью которого Вы сможете зайти в Ваш личный кабинет. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,30
средняя оценка
13%
решено проблем
1 161
отзыв
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Звонки от Почта Банка

Оценка 4

Почта Банк осуществляет Спам-звонки на мой номер, по несколько номеров в день. Иногда прям с раннего утра. Каждый раз с разных номеров, но каждый из них бьётся по поиску - это... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Почта Банк, помощь по телефону ГЛ.

Оценка 5

31.08.2024, где-то в 20.40 мск, через возможность на сайте в своем ЛК Почта Банка позвонить на ГЛ по интернету связался с оператором по имени Маргарита. Вопрос установки мобильного... Читать полностью

31.07.2024

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024