Не могу получить выписку по счету

04.11.2023 14:41
1362
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

добрый день! У сына в справке ф67 из налоговой фигурирует 20 ти значный номер счета.

В почта банке у него только Пушкинская карта. В службе поддержки сказали что у Пушкинской карты нет счета, и выписку дать не можем. Соцзащите на это все равно, они видят из выписки ф67 номер счета и им нужна выписка по оборотам и остаток по счету, нет выписки откажут в пособиях. Где взять выписку по счету за период и выписку об остатках?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-05T17:53:52+03:00
Уважаемая User-579215703298! В рамках рассмотренного обращения № 5442191 подготовили для Вас следующий ответ: Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Прежде всего хотелось бы заметить, что карта по программе "Пушкинская карта" выпускается несовершеннолетнему гражданину в возрасте от 14 до 18 лет без письменного согласия законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя. Это социальная программа от государства, а "Почта Банк" является партнером, который выпускает карту для Вашего ребенка. Виртуальная "Пушкинская карта" и "Пушкинская карта", выпущенная на физическом носителе- это предоплаченные карты, которые выпускаются без открытия счета и в справке Клиента отражаться не будут, соответственно, в справке родителя также этот счет не отражается. Денежные средства на "Пушкинской карте" не являются личными средствами (доходом) Клиента, а являются государственной субсидией, направленной на приобретение билетов на культурные мероприятия. В связи с чем, лимит карты не должен учитываться в сведениях о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера Клиента. Надеемся, мы помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 535
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета

Оценка 5

Добрый день,наступил день 08.06.2025,когда открылись продажи билетов на южное направление.Заранее перевела на карту нужную сумму.При оплате жд билета выбрала карту Почта банка... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Рассмотрение претензии

Оценка 4

При отправки посылки в почтовом отделении сотрудниками было предложено оформить карту Почта Банка. Якобы я попадаю под акцию, по которой при первой покупке на сумму 1500 рублей... Читать полностью

28.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025