Не могу получить выписку по счету

04.11.2023 14:41
1327
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

добрый день! У сына в справке ф67 из налоговой фигурирует 20 ти значный номер счета.

В почта банке у него только Пушкинская карта. В службе поддержки сказали что у Пушкинской карты нет счета, и выписку дать не можем. Соцзащите на это все равно, они видят из выписки ф67 номер счета и им нужна выписка по оборотам и остаток по счету, нет выписки откажут в пособиях. Где взять выписку по счету за период и выписку об остатках?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T14:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-05T17:53:52+03:00
Уважаемая User-579215703298! В рамках рассмотренного обращения № 5442191 подготовили для Вас следующий ответ: Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Прежде всего хотелось бы заметить, что карта по программе "Пушкинская карта" выпускается несовершеннолетнему гражданину в возрасте от 14 до 18 лет без письменного согласия законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя. Это социальная программа от государства, а "Почта Банк" является партнером, который выпускает карту для Вашего ребенка. Виртуальная "Пушкинская карта" и "Пушкинская карта", выпущенная на физическом носителе- это предоплаченные карты, которые выпускаются без открытия счета и в справке Клиента отражаться не будут, соответственно, в справке родителя также этот счет не отражается. Денежные средства на "Пушкинской карте" не являются личными средствами (доходом) Клиента, а являются государственной субсидией, направленной на приобретение билетов на культурные мероприятия. В связи с чем, лимит карты не должен учитываться в сведениях о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера Клиента. Надеемся, мы помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Не могу отвязаться от звонков

Оценка 4

Последние полгода каждую неделю названивают со своими предложениями, это совершенно невыносимо, как от них отвязаться ? Мне не нужны кредиты ( я пенсионерка, не работаю), мне... Читать полностью

09.04.2025

Замучили звонками

Оценка 5

Здравствуйте. Больше недели мне названивает Почта Банк по чужому кредиту.Свои кредиты добросовестно закрыты перед этим банком .Просьбу убрать мой номер из анкеты человека , по... Читать полностью

07.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025