Развод для пенсионеров за перевод пенсии

06.11.2023 10:55
1125
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре на сайте Почта банка увидел рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки на документ с подробными условиями акции там не было. Я сделал из личного кабинета Социального фонда России онлайн заявку на перевод пенсии в Почта банк и в октябре уже получил там первую пенсию. В выплате вознаграждения мне было отказано. Как мне обьяснили, согласно условиям акции (сведений о которой нигде не было) я должен был оформить заявление на перевод пенсии через представителя Почта банка в отделении Социального фонда России и не в каждом городе этот представитель присутствует. То есть банк предлагает пожилым больным людям побегать по отделениям и постоять в очередях вместо удобного варианта оформления заявления онлайн? И это в век интернет-технологий, когда все можно сделать гораздо оперативней и проще! Просто возмущает! "такая " трогательная" забота Почта банка о пенсионерах! Два года назад участвовал в аналогичной акции по переводу пенсии в ВТБ и проблем никаких не возникло. Так как основное условие перевода пенсии в Почта банк я выполнил, требую выплаты вознаграждения по данной акции. А на будущее желаю Почта банку более подробно излагать правила участия в акциях, чтобы не возникало претензий у пенсионеров. Не надо так издеваться над пенсионерами - они этого не заслужили!

Почта Банк
Почта Банк
2023-11-07T20:17:42+03:00
Уважаемый Leon_64! Прежде всего выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Также мы благодарны Вам, что нашли время описать сложившуюся ситуацию, так как подобные обращения помогают нам увидеть возможные недостатки. Мы уже приняли необходимые меры для исправления неточности в описании условий перевода пенсии в наш Банк. Поверьте, мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность помочь. Ваша ситуация не стала исключением. Рады сообщить, что выплата вознаграждения в рамках акции "Приветственный бонус" будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 15.11.2023 г. Просим ожидать. Надеемся, Вы оцените такое компромиссное решение, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Leon_64
2023-11-15T18:42:45+03:00
Понравилась оперативность решения вопроса банком, за что спасибо лично эксперту Дарье. Видно стремление банка прислушиваться к пожеланиям клиентов и устранять недостатки в своей работе. .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 403
отзывов
1 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Рассмотрение претензии

Оценка 4

При отправки посылки в почтовом отделении сотрудниками было предложено оформить карту Почта Банка. Якобы я попадаю под акцию, по которой при первой покупке на сумму 1500 рублей... Читать полностью

28.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства

Оценка 5

Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали... Читать полностью

16.04.2025