Помогли быстро,все отлично

17.11.2023 10:39
285
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написал в чат 29.10 в 16:53, где мне ответила Ольга. У меня был вопрос с доставкой карты в мой населенный пункт, при попытке заказать доставку, я столкнулся с проблемой, что по моему адресу доставка временно не возможна. Я обратился в чат, где Ольга очень ясно ответила на мои вопросы и предложила встречу с представителем в удобное мне время. Проблема решилась очень быстро, благодарю банк и его сотрудников за отличное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T19:01:21+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2023-11-17T11:03:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы всегда готовы помочь в любой ситуации. Уверены, еще не раз порадуем вас отличным обслуживанием и сервисом! Ольге передадим вашу благодарность😊 Прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
16%
решено проблем
26 225
отзыва
26 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Пользовался подпиской Premier несколько месяцев, но последний месяц перестал. 20 числа списали деньги по подписке, оперативно отменил и написал в поддержку, что бы оспорили... Читать полностью

23.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Меня зовут С-ов Евгений С.  16.05.2024 я оформил встречу с представителем банка для получения стикера для оплаты по дебетовой карте. Услуга платная : 700 рублей  Позднее ,в этот... Читать полностью

17.05.2024

Хочу похвалить работу сотрудников банка

Оценка 5

Иногда у меня случаются казусы, когда не начисляются кэшбек. В чаще поддержки с огромной скоростью сотрудники помогают решить проблему. Буквально 5 минут, и мне уже начислили... Читать полностью

15.05.2024

Быстрый и качественный ответ от сотрудника Банка Тинькофф

Оценка 5

У меня была проблема с начислением кэшбека по одной из категорий кэшбека и я написал в поддержку Тинькофф банка в мобильном приложени. Через несколько минут оператор Александ... Читать полностью

15.05.2024

Возврат за операцию

Оценка 5

13 мая вечером я позвонил в службу поддержки с вопросом о неудавшейся операции по оплате через QR-код. Сотрудница банка быстро решила вопрос и передала его в службу поддержки... Читать полностью

15.05.2024

Спасибо Тинькофф банку!

Оценка 5

У меня списались внезапно деньги за подписку ,которую я оформила по ошибке и не смогла отменить. Спасибо оператору за быструю работу и возврат средств... Читать полностью

15.05.2024

Отличный сервис

Оценка 5

бронировал отель на сайте отеля и покупал на озоне, за две эти операции не начислился кэшбэк. сказали, что отель прошел как турагентство, а по озону непонятно. Но в итоге вопрос... Читать полностью

15.05.2024