Почта банк, Мвидео и ООО Пушсмс (Retail Solutions) и навязывание услуги смс

Уважаемый User-364715990350! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру Позвольте пояснить, что при оформлении кредитного договора на покупку товара Торговой организацией предоставляется скидка на товар, которая равна сумме переплаты по процентам, таким образом, получается, что Клиент не переплачивает за товар. Поэтому сотрудники Торговой организации используют термин "рассрочка". При оформлении "рассрочки" на покупку товара заключается именно кредитный договор с Банком. В договоре указаны все условия по кредитному продукту, сумма, срок, % ставка, размер ежемесячного платежа, полная стоимость кредита (ПСК), % ставка ПСК. По результатам проведенной проверки установлено, что 03.10.2023 г. Вами была подана заявка по программе "Покупки в кредит" через сайт магазина партнера, в которой Вы выразили согласие на подключение услуги "СМС-информирование PushSMS" 149,00 руб. в месяц" от ООО "ПушСМС", не являющимся Партнером Банка. Далее Вы обратились в магазин (Торговую точку) для оформления кредитного договора. К сожалению, у сотрудника Торговой точки нет возможности изменить параметры ранее поданной Вами кредитной заявки, в связи с чем сотрудник продолжил оформление ранее поданой Вами кредитной заявки с выбранными товарами и услугами, и по Вашему запросу выдал памятку по отключению услуги "СМС-информирование PushSMS". Стоит заметить, что "СМС-информирование PushSMS" относится к услугам, которые предоставляет Торговая организация, в которой происходило приобретение товара. Общая сумма комиссии данной услуги "СМС-информирование PushSMS" за весь период кредитования составляет * 576 руб. Информация о подключении данной услуги содержится в разделе "данные о приобретенных товарах" в Вашем кредитном договоре. Услуги Банка содержаться в п. 17 договора. Кредитный договор был подписан Вами собственноручно, что подтверждает факт ознакомления с условиями договора и согласия с подключаемыми услугами. Отметим, что со стороны Банка дополнительные услуги не были подключены. Дополнительно сообщаем, что так как услуга "СМС-информирование PushSMS" Банком не предоставляется и не является обязательным продуктом, а также не влияет на решение по кредитной заявке, отключение данной программы через Банк не предусмотрено. По вопросу отключения и возврата оплаченной комиссии за услугу "СМС-информирование PushSMS" Вам необходимо обратиться к поставщику услуги ООО "ПушСМС" по адресу clients@retail-solutions.ru Искренне надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".