Обман при закрытии кредитной карты
Кредитная карта была заблокирована приставами и в это время ни как нельзя погасить задолженность по кредиту. Очень неприятно но ладно можно проглотить. Но обман сотрудниками банка это уже перебор! Арест был снят со всех счетов уже где то месяц, в приложении ренессанс так же мне показало что карта уже не в аресте, думаю надо полностью погасить задолженность да закрыть карту, приезжаю в отделении и вношу деньги через оператора и специально акцентирую " на карте был арест приставов, деньги нормально придут на счёт" на что мне было сказано "да все будет хорошо". Вечером деньги не были зачислены, я написал в поддержку мне сказали что ждите в 6 утра по МСК деньги отобразятся в приложении. С утра ничего не изменилось, пишу в поддержку и мне говорят что на счёте все ещё каким то образом арест. Во все банках он снят давно и автоматически в том числе и в приложении его стало не видно, а вам необходимо прислать оригинал постановления по почте в Мск, как будь то банк застрял в каменном веке. А самое печальное это обман сотрудников в отделении, я уточнял перед пополнением и меня ввели в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...