Заблокировали вход в приложение и интернет-банк
Периодически заходила в приложение и вдруг в один момент приложение перестало реагировать на ввод кода, просто вводишь код и ничего не происходит, он сбрасывается, вводишь ещё раз и так далее. Обновила приложение, на всякий случай вышла и теперь при входе и вводе номера телефона пишет клиент не найден и просит ввести логин/пароль, после ввода пишет '...для вас не доступно' и обратитесь в поддержку. Звонила в поддержку, сказали доступ заблокировали из-за какой-то операции (но я уже около 2 недель не делала никаких операций и на счетах почти 0!) и что должны прислать смс или сообщение на почту со списком документов, которые я должна предоставить для разблокировки, но ни смс, ни сообщения на почту про блокировку не приходили. Что это такое? Идти в отделение и разбираться там? Почему не информируют про блокировку и ее причины при том, что все мои контакты у банка есть (периодически приходит реклама на почту)?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Починили мобильное приложение
У меня периодически подглючивает мобильное приложение, но это видимо потому что телефон старый. А в последний раз так вообще не грузились ни суммы на счетах ни операции. Я 7 мая на...
Посоветовали вклад
Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте...
Спасибо за компетентность
Думал что ничего не будет, если буду игнорить обновление данных, которое у меня мобильное приложение Ренессанса запрашивало месяца так два, но таки было - просто блокнули карту и...
После просьбы перестали обзванивать
Я вообще не любитель разговаривать по телефону, поэтому на незнакомые номера обычно не отвечаю. Но недавно ждал важного звонка, поэтому пришлось от всех принимать звонки, и вот...
Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули
Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня...
Сделали мне мир пей
Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил...
Быстро получил справку, избежал проблем с бухгалтерией
Заказывал в офисе справку по счетам для госслужащих на работу. В принципе ничего особенного в этой процедуре нет, я уже который год здесь заказываю, но в этот раз решало время...