Не начислены и не выплачены проценты по вкладу

29.11.2023 14:05
231
1
Без оценки

28.11.2023г., в связи с окончанием договора срочного вклада Ренессанс Специальный Онлайн согласно условиям договора не произведено начисление и выплата процентов по вкладу # 49****48. В ЛК ИБ информация о наличии данного договора вклада исчезла, отсутствует. На законные требования и указания на их же условия договора и решение вопроса в банке отказали, ссылаясь на решение данного вопроса только через обращение на ГЛ банка, ( а это 7дн). Полное безобразие, разгильдяйство, а может...?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T15:55:54+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-11-30T16:18:41+03:00
Добрый день. По результатам проверки было выявлено, что заявка на открытие вклада была подана в мобильном банке, но не подтверждена смс-кодом, в связи с чем, открытие вклада не произошло. Ситуация нестандартная и требовала индивидуального рассмотрения. Не хотим, чтобы по итогу сотрудничества у вас остались неприятные впечатления, поэтому сделали все возможное для решения вашего вопроса. В индивидуальном порядке банк доначислил вам проценты согласно условиям договора, который вы планировали оформить. Будем рады продолжить с вами сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
447
отзыва
432
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025