Не пришёл перевод через СБП
30.11.2023 в 9.33 мной был отправлен денежный перевод по номеру телефона через СБП из Сбербанка себе в Промсвязьбанк. На 1 декабря 2023г деньги так и не пришли. Сумма 32000 рублей. Сбербанк операцию провел, деньги списались, есть подтверждающий документ. В Промсвязьбанк деньги не поступили. Вечером того же дня тем же способом мной был отправлен контрольный перевод на сумму 10 рублей. Этот перевод пришёл моментально. Выяснения причин непоступления перевода со службами банков результатов не дали.
Деньги, отправленные в Промсвязьбанк, предназначались для зачисления в государственную организацию. Я не первый год через Промсвязьбанк провожу расчёты с этой организацией. Всё всегда устраивало, взаимодействие хорошо налажено. Что же случилось в этот раз? Прошу выяснить причину и в кратчайшие сроки зачислить перевод, чтобы не допустить просрочки платежа. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о продуктах ПСБ
Рассказали про Золотую корону и другие возможности перевести деньги
Здравствуйте! 25 мая 2025 года я написала в чат вопрос (в поддержку банка в соцсетях, в личку), как через "Золотую корону" я могу перевести деньги через карту "ПСБ"-юбанка в...
Консультация в чате
День добрый, хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 25 мая 2025 года в 16:36 написала в чат. В связи с тем, что правила часто меняются переводов с карты на карту и...
Получил подробные разъяснения
Я планировал совершить перевод денег родственнику, а недавно заметил в приложении всплывающий баннер об изменении тарифов на переводы с июня. С вопросом - с какого числа...
Быстро помогли с переводом
Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в...
Настройка переводов по СБП и внутрибанковские переводы
В январе 2025 года я открыла в ПСБ банке накопительный счет и волшебный, хоть и маленький, вклад под 30% годовых. И были уже открытыми текущий счет и кредитная карта. Ну и как все...
Обращение в чат ПСБ, переводы СБП
Так как в каждом банке свои правила. Я решил узнать можно ли пользоватся переводами СБП по дебетовой и кредитными картами в ПСБ. Я задал этот вопрос в чат ПСБ в 16 часов 54 минуты...
Разговор с сотрудницей чата
4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия...