Неудобства для клиентов
Постоянные проблемы
В других банках нет такого, а у вас и:
1.Всегда дозваниваться час.
2.В мобильном приложении меняете время моего сообщения (отправил вчера в 12:22, а у вас позже стало в 19:40, могу выслать скриншоты об этом). На вопросы отвечаете не полностью, долго, ответы оформляете задним числом и временем (ваш ответ стоит на минуту раньше моего вопроса).
Вчера потерял много времени в ожидании ответов (Написал в 12:22, нет ответа, с 17:46 по тел ждал ответа более 50 мин), поэтому вклад в моб приложении (узнав ответы по тел, пополнив карту без комисси в другом банке) открыл после закрытия у вас расчётного дня (у вас, как сказал сотрудник и баннер в приложении при открытии, вклад считается открытым следующим днём, чего нет в других банках). И не смог встретиться с человеком, который специально для меня назначил время вечером.
2.В приложении нельзя закрыть счёт, вклад. Сегодня сказали, что на iOS могу закрыть вчерашний вклад (15%) на сайте, открыв новый вклад (15,25%), предложив зарегистрироваться на сайте по номеру телефона, поскольку я пока не нашел логин и пароль для входа в мобильное приложение. Я зарегистрировался на сайте (перейдя по ссылке о новом сайте из сообщения 21.11.23 в моб приложении, и по тел об этом сказали). Но на сайте нет моих денег, нет моих карты, счета, вчерашнего вклада, а только личные данные (даже выходил и снова заходил).
Из-за проблем с вами и сегодня меняю планы. Несу убытки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах ББР Банка
Внимательность к клиенту и качественное обслуживание
Хотелось бы оставить отзыв об офисе в котором обсуживаюсь с 2022 года, каждый раз остаются только положительные эмоции. Грамотный, вежливый персонал, скорость обслуживания, чистый...
Хороший банк и обслуживание
26 сентября обратилась в ББР Банк на улице Красной за консультацией, у меня закончился срок вклада в другом банке и ставка меня там не устраивала. Сотрудница Людмила оказалась...
Отзыв о работе
Здравствуйте! Хочу рассказать о девушке, которая очень помогла мне, когда я обратилась в ББР банк в г. Уссурийске на ул. Пушкина, 17. 27 августа у меня заканчивался вклад, но я не...
Удобно открыть вклад
Открыла срочный вклад в офисе г. Сочи на ул. Роз, д.37. Денежные средства находились в другом банке, нужно было ждать, чтоб можно снять наличными. Но когда обратилась в отделение...
Оформление вклада
08.09.2025г. обратилась в отделение ББР банка по адресу, г. Краснодар ул. Ставропольская 8, с целью переоформления вклада, так как закончился срок действия. Обсуживаюсь в этом...
Компетентность сотрудника
Здравствуйте! Хотелось бы искренне поблагодарить сотрудника ббр банка Викторию за качественную консультацию, рекомендации и скорость обслуживания! 5 сентября обратилась в офис на...
Посещение отделения на Смоленской
Услугами ББР Банка пользуюсь уже больше 20 лет. Размещала вклады, арендовала ячейку, делала переводы. В банке всегда привлекательная линейка вкладов,интересные предложения по...