5 раз в день звонит робот с предложением взять кредит клиентам!

Уважаемый User-354915341645! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру, мы провели проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. За период с 29.11.2023 г. по 03.12.2023 г. выявили 15 взаимодействий со стороны автоматизированного помощника на Ваш контактный номер телефона с предложением кредита наличными от нашего Банка. Действительно, при запросе Клиента перевести на оператора Банка у робота, к сожалению, нет технической возможности это сделать, поэтому робот информирует Клиента о необходимости позвонить на "Горячую линию" нашего Банка, после чего переходит к завершению диалога. Тем не менее, мы хотим принести Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства. Хотим сообщить, что наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас. Уже направили коллегам информацию о данной ситуации для ее проработки и принятия мер по исправлению. Рады Вам сообщить, что в настоящий момент Ваш номер телефона удален из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях от Банка. Более звонки не будут поступать на Ваш номер телефона. Надеемся, что мы помогли Вам в решении возникшей ситуации, и Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. Буду Вам также благодарна, если Вы положительно оцените проведенную мною работу по Вашему обращению, указав в поле "комментарии" на странице отзыва оценку 4 или 5. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".