Непонятные проценты

05.12.2023 10:50
456
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами этого банка давно и всё было нормально. У меня есть кредитная карта с беспроцентным льготным периодом по которой я совершаю льготные покупки и чтобы не платить проценты всегда вовремя погашаю минимальные платежи и полностью погашаю задолжность в льготный период. Последний раз я полностью погасил задолжность 10 октября и в приложении было написано, что я банку ничего не должен.С 11 октября я вновь начал совершать льготные покупки. 23 ноября мне приходит смс о том что мне нужно внести до 27 ноября минимальный платеж в размере 12656,99 руб, который я и произвел. 4 декабря обнаруживаю, что на моей кредитной карте минус 168,57 руб. Звоню на горячую линию и мне там не могут объяснить почему счет ушёл в минус. В этот же день еду в отделение банка где мне тоже не смогли рассказать за что эта комиссия в размере 168.57 руб и где мой минимальный платёж в размере 12656.99 руб, который должен быть на карте. Сумма просроченной задолженности в приложении всегда ровнялась нулю. Льготный период у меня до 25.01.24 и минимальный платёж который я должен был заплатить до 25.12. 23 я вчера погасил. Прошу вернуть мне на счет списанные неизвестно за что 12656,99 руб, которые я оплатил 27 ноября. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T15:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки, с учетом пожелания автора принимаем оценку «4».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-08T16:26:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. По кредитной карте прошел некорректный учет процентов. В данный момент ошибка устранена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 397
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Кредитная карта

Оценка 5

В Россельхозбанке города Бежецк, ул. Большая,д.37 всегда замечательное обслуживание. Недавно пришлось туда обратиться, так как решила купить мелкую бытовую технику, а денег,как... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность офису на ул.Ленина

Оценка 5

01.07.2025, обратилась в офис с целью уточнить процентные ставки по накопительному счету. По скольку денежные средства находились на счёте в другом банке, я планировала из снять и... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 25 июня 2025 года я обратилась в офис банка РСХБ по адресу: р.п Воротынец, ул. Школьная, 2а, для снятия наличных денежных средств. Электронной очереди в офисе нет... Читать полностью

01.07.2025

Оформление кредитной карты в офисе банка г. Можайск

Оценка 5

В начале июня обратилась в офис банка для пополнения накопительного счета.Ожидание в очереди составило 5 минут, после тогот,как взяла талончик. Сотрудник банка Оксана рассказала... Читать полностью

30.06.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! 20.06.2025г. пришел в офис АО "Россельхозбанка" в пгт. Суходол на ул. Суслова д. 24 для обновления своих данных. В офисе было очень много Клиентов, взял талон,через... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность офису на ул. Героев Танкограда

Оценка 5

Привет всем! Хочу поделиться впечатлениями от карты Россельхозбанка и особенно от визита в их офис. Карту дебетовую ("Своя карта") я получил еще 29 мая 2024 года. Пользуюсь, в... Читать полностью

27.06.2025

Офис РСХБ г. Псков, Народная 21

Оценка 5

Хочу поблагодарить за работу сотрудников Россельхозбанка. Обратился за оформлением кредитной карты. По рекомендациям друзей решил обратился в офис Россельхозбанка... Читать полностью

27.06.2025