Почта банк не выплатил бонус за перевод пенсии по акции

11.12.2023 14:07
282
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 2023 г. я принял участие в акции "Приветственный бонус" с целью получения бонуса от Почта Банка. Для этого, согласно условиям, я перевёл пенсию в Банк воспользовавшись дистанционными севисами СФР, т.к. ограничений по использованию этого способа в условиях акции не было (способ подачи заявления в условиях не указан). При этом руководствовался документом Банка Приложение №1 к Приказу от 11.09.2023 г. № 23-0749.

Первое зачисление пенсии было 20.10.2023 г. Согласно документу, зачисление бонуса должно было произойти с 10.11.2023 по 30.11.2023. Однако этого не произошло..

В этой связи я прошу зачислить мне положенный приветственный бонус в сумме 2000 рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T20:35:16+03:00
14.12.2023 20:35 Учитывая ответ банка, оценку по отзыву не засчитываем. 24.01.2024 01:14 Отзыв вернули на проверку. С учётом дополнительной информации, полученной от автора, оценку по отзыву засчитываем.
OldFox43rus
2023-12-15T10:27:36+03:00
Я настаиваю на своей оценке, потому что ответ Представителя банка не СООТВЕТСТВУЕТ УСЛОВИЯМ АКЦИИ
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-13T16:40:11+03:00
Уважаемый OldFox43rus! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы внимательно изучили описанную Вами ситуацию. Действительно, в Банке действует акция "Приветственный бонус". Срок проведения акции с 11.09.2023 г. по 31.12.2023 г. Отметим, что условия для выплаты бонусов следующие: - необходимо иметь действующий Сберегательный счет; - необходимо оформить заявление о доставке пенсии через представителя Социального Фонда России (далее СФР) при личном обращении; - в период с 10.10.2023 г. по 10.12.2023 г. получить первое зачисление Пенсионных выплат / Социальных выплат на Сберегательный счет. При этом тарифный план должен с "Базового" измениться на "Пенсионный". Видим, что Вы получили первую пенсионную выплату на Сберегательный счет, открытый в АО "Почта Банк", в дату 07.09.2018 г., в связи с чем выплата бонусов в Вашем случае, к сожалению, недоступна. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 160
отзыва
1 130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024