Премиум. Лживая реклама

16.12.2023 18:24
465
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

«Станьте премиум-клиентом и получите кэшбек 5%» - рассылку с таким заголовком я получила сегодня от Банки.ру с адреса newsletter@email.banki.ru

В рассылке обещают кэшбек 5% за покупки в категориях «Красота», «АЗС», «Стоматология», «Рестораны». Ссылки на скрытые условия, по которым большинство этот кэшбек не получат, в рассылке нет. Полное содержание рассылки можно увидеть по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/_nM7pzCUwYoXJw

Ссылка в письме ведет на страницу с описанием Премиума от Дом.РФ, где в разделе с описанием кэшбека о скрытых условиях ни слова: https://domrfbank.ru/premium/

Но в самом-самом низу страницы, до которого большинство клиентов не долистает (на что и рассчитывает этот банк), есть раздел Документы. И там в самом последнем документе «Выдержка из тарифов»в разделе с кэшбеком естественно тоже нет ссылки на скрытые условия. 

Но в самом-самом низу "Выдержки из тарифов" супермелким шрифтом, который человек со 100процентным зрением не сможет прочитать, указано «вознаграждение составляет 5%, если доля операций в повышенной категории не превышает 70% операций от общего обьема операций в отчетный период» и далее ссылка на восьмистраничную программу лояльности, в которой есть ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ограничивающие условия получения кэшбека.

Ссылка на выдержку из тарифов: https://domrfbank.ru/upload/medialibrary/004/выдержка_из_тарифов_на_сайт.pdf

И у меня вопрос не к Дом.РФ (с этим лживым банком все понятно), а к Банки.Ру. 

Банки.ру, почему вы распространяете среди людей, которые вам доверяют, недостоверную рекламу банка, которая нарушает законодательство РФ?

Все, кто вам поверит, столкнутся со скотством банка и указанный в вашей рассылке 5% кэшбек не получат, если не выполнят скрытые невыгодные условия, о которых можно узнать только если от начала до конца изучить восьмистраничную программу лояльности, максимально спрятанную на сайте и ссылки на которую в разделах с описанием кэшбека нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T17:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. Так как подробные условия размещены на сайте банка, оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-12-16T19:25:34+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее. На сайте нашего Банка опубликованы условия выплаты кешбэка, информация находится в открытом доступе по ссылке: https://domrfbank.ru/upload/medialibrary/004/Programma_loyalnosti.pdf, раздел "Условия получения вознаграждения в рамках Программы", пункт 2.9. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 415
отзыва
1 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Выпуск карты на Ошарской 52

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка по адресу Ошарская, д.52 забрать карту. Я взяла талон и меня пригласили в окошко к Г-вой Людмиле. Она мне рассказала как пользоваться картой, о том, что... Читать полностью

28.04.2025

Установка мобильного приложение и открытие счета

Оценка 5

24.04.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытие текущего счета ,чтобы в дальнейшем открыть вклад. Взяла талончик и села ожидать. Попала в 7 окно к К-вой Е... Читать полностью

24.04.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

21.04.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ для получения зарплатной карты. Получил талон.Меня пригласили в 5 окно к К-вой Ольге. Ольга рассказала про зарплатную карту... Читать полностью

21.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день.  Обратилась в офис банка Дом.РФ для открытая накопительного счета, так как привлекла выгодная ставка 19.7%, по открытию счета меня консультировала премиальный... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Решил в данном банке выпустить себе дебетовую карту, 18.04.25 пришел в офис Саратова на улице Чапаева 14/26 получить готовую карту. Ожидания не было и я попал к специалисту... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.04.2025 года,обратилась в офис банка дом РФ,по адресу г. Иркутск ул. Советская 42. Взяла талон с002, очереди не было,меня сразу же принял специалист Никита.  Я пришла... Читать полностью

14.04.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я обратился в отделение банка в городе Саратов 11 апреля за выпуском и получением дебетовой карты , в офисе почти не было очереди , обслуживание было быстрым и качественным... Читать полностью

11.04.2025