Неисправный банкомат

19.12.2023 21:42
463
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
12.12.2023 в банкомате данного банка по адресу: г. Пенза, ул. М. Горького, 54 я пытался положить сумму на свой счёт в размере 195 000руб. Банкомат деньги забрал и перестал функционировать. Банкомат перестал работать и забрал мои деньги без зачисления на счёт и не выдав чек об операции. После длительных разбирательств деньги всё же зачислили на счёт. Я попросил моральную компенсацию за причинённые неудобства, написал заявление в головном офисе по адресу: г. Пенза, ул. Бекешская, 39. В компенсации мне было отказано. Когда я разбирался, мне сказали, что ранее уже были такие случаи в данном банкомате, когда банкомат забирал деньги и не зачислял их на счёт. Также на данном банкомате отсутствует номер банкомата, т.к. надпись на наклейке банкомата стёрта и не подлежит прочтению, хотя на горячей линии спрашивают номер банкомата, а его нет! Банкомат продолжает работать, никакие профилактические действия с банкоматом не проводились. Возможно дальнейшее забирание денег без зачисления на счёт в данном банкомате, т.к. он неисправен! Прошу провести профилактическую работу данного банкомата и возместить мне моральную компенсацию за причинённые мне неудобства, когда банкомат забрал мои деньги и несколько дней шло разбирательство. Руководство головного офиса в г. Пензе не желает сотрудничать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-21T22:10:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. В ходе проверки обоснованность заявленных в претензии требований подтверждена в полном объеме. Оспариваемая сумма возвращена на Ваш счет 14.12.2023. Отметим, что возмещение неустойки, морального вреда/ущерба может быть возложено на Банк только в судебном порядке. Приносим извинения извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 248
отзыва
4 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность офису на ул. Ленина 12

Оценка 5

Сегодня, 05.05.2025 года, посетила офис РСХБ в г. Муром. Заглянула уточнить про процентные ставки по вкладам. Первое впечатление от офиса меня порадовало: очень чисто, уютно, даже... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я приложении рсхб прочитала про дебетовую карту UnionPay и обратилась сегодня 05.05.2025 г в офис Рсхб в с.Кижинга. В офисе очереди не было, чисто и уютно, сразу же села к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 5

Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я... Читать полностью

01.05.2025

Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта... Читать полностью

01.05.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Сегодня снова обратился в офис банка, рядом ехал мимо Горького, 5, поэтому зашёл сюда. В прошлый раз обошлось без очереди около 16 часов, в этот раз взял талон, народу был человека... Читать полностью

30.04.2025