Статус карты

21.12.2023 11:06
585
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 декабря в личном кабинете заказал дебетовую карту Мир. Через 10 дней в личном кабинете карта высвечивалась со статусом "заблокирована", СМС не получал, хотя в ЛК телефон 8(928)***-**-46 высвечивается. Пришел в офис за получением, карту не нашли, сказали ждать смс в течение недели. Через 5 дней в личном кабинете статус карты изменился на "не активирована", смс опять не было, пришел за картой, получил. Активировал через банкомат - запросил баланс. Статус карты изменился на "ограничено совершение операций" перевод и оплату совершать не могу, только пополнение. В чате живого оператора не дают, бот не понимает вопроса. Продолбившись полчаса с ботом, позвонил на телефон, дождался 2 минуты оператора, начала задавать вопросы, кодовое слово, которое я забыл, надо искать запись, без него со мной не хотят дальше разговаривать... В результате бросил трубку. Придется менять банк. Раньше Россельхозбанк был более компетентен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T09:43:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.01.2024 Оценку засчитали.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-09T17:40:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, связаться с Вами не удалось. В декабре действительно наблюдались логистические сложности с доставкой карт. Отметим, что автоматическая блокировка по Вашей каре снята 05.01.2024. В настоящий момент ограничения по карте отсутствуют. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 882
отзывов
5 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность офису

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня, 14.05.2025г., пришла в офис Россельхозбанка , ст. Шелковская. Я хотела подключить мобильный банк, чтобы осуществлять переводы. У входа меня... Читать полностью

14.05.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы рассказать про посещение дополнительного офиса в Ачхой - Мартане Россельхозбанк. 14.05.2025 г. Я обратился в офис в городе Ачхой-Мартан, для открытия... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день!Хочу выразить благодарность. 13.05.2025 обратился в отделение Россельхозбанка по адресу г.Азов, Московская 49. для оформления дебетовой карты.Первое, что хочу... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

07 мая 2025 года я обратился в дополнительный офис Россельхозбанка, расположенный по адресу: Курская область, п. Черемисиново, ул. Советская, д.4 по вопросу об изменениях... Читать полностью

14.05.2025

платежный стикер

Оценка 5

У меня есть карта данного банка, точнее была и я ее утеряла. 13 мая в очередной раз обратилась в офис на Невском проспекте чтобы карту восстановить. Могу отметить, что офис с... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка 14.05. 2025 для настройки мобильного банка, встретили сотрудники у двери помогли выбить талон и проводили к специалисту для дальнейшей работы, работала... Читать полностью

14.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! 14 мая 2025 года , я посетил офис Россельхозбанка в с.Ножай-Юрт. Мне нужна была консультация, т.к я владел некоторой суммой денежных средств. В офисе была... Читать полностью

14.05.2025