Статус карты

21.12.2023 11:06
626
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 декабря в личном кабинете заказал дебетовую карту Мир. Через 10 дней в личном кабинете карта высвечивалась со статусом "заблокирована", СМС не получал, хотя в ЛК телефон 8(928)***-**-46 высвечивается. Пришел в офис за получением, карту не нашли, сказали ждать смс в течение недели. Через 5 дней в личном кабинете статус карты изменился на "не активирована", смс опять не было, пришел за картой, получил. Активировал через банкомат - запросил баланс. Статус карты изменился на "ограничено совершение операций" перевод и оплату совершать не могу, только пополнение. В чате живого оператора не дают, бот не понимает вопроса. Продолбившись полчаса с ботом, позвонил на телефон, дождался 2 минуты оператора, начала задавать вопросы, кодовое слово, которое я забыл, надо искать запись, без него со мной не хотят дальше разговаривать... В результате бросил трубку. Придется менять банк. Раньше Россельхозбанк был более компетентен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T09:43:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.01.2024 Оценку засчитали.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-09T17:40:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, связаться с Вами не удалось. В декабре действительно наблюдались логистические сложности с доставкой карт. Отметим, что автоматическая блокировка по Вашей каре снята 05.01.2024. В настоящий момент ограничения по карте отсутствуют. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
8 928
отзыва
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам офиса в г. Менделеевске за отличное, доброжелательные обслуживание. Были свободные денежные средства, решила открыть вклад. Думала... Читать полностью

15.07.2025

Стал клиентом Россельхозбанка и очень доволен

Оценка 5

Живу в центре города Михайловска Ставропольского края, с июня месяца обслуживаюсь в Россельхозбанке, потому что в нем есть банкомат 24/7. Очень обрадовался, когда увидел офис в... Читать полностью

15.07.2025

Отзыв о посещении отделения РСХБ в городе Новочеркасск

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25 в 10:00 я посетила отделение Россельхозбанка в городе Новочеркасск, находящееся по адресу пр. Платовский 92 с целью открытия накопительного счета, и хочу... Читать полностью

11.07.2025

Слова благодарности

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2018 года. Обслуживаюсь в г. Камешково, ул. Свердлова, д.18 Офис чистый, очередей нет, сотрудники вежливые, культурные. В офисе открыт расчетный счет ИП... Читать полностью

09.07.2025

Получила карту

Оценка 5

09.07.2025 в 14:32 получила карту Юнион пей, очень понравилось отсутствие очередей чистота и уют в офисе банка. Понравилось обслуживание менеджера Эльза обслуживает в 3 окне. Как... Читать полностью

09.07.2025

Восстановление пароля

Оценка 5

Клиентом банка я являюсь с 2019 года, имеется потребительский кредит,ранее были кредитные карты и другие потребительские кредиты. Я обратился 26.06.2025 в офис банка в Мурино для... Читать полностью

09.07.2025

Советую всем

Оценка 5

Сегодня, 09.07.2025, посетила офис в городе Немане на улице Советской дом 37 для оформления счета. На обслуживание попала к главному операциониста Ш-ер Е. В. Так как для меня было... Читать полностью

09.07.2025