Обманули пожилого человека

27.12.2023 21:20
405
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя бабушка пошла в отделение 399854 Зелёная ул., 2, Данков (ПОЧТА РОССИИ) 

Там сотрудница - Валентина Н-на ( фамилию не знаю) сказала ей, что письмо с налоговой она отдать не может пока что бабушка не заключит договор с «Почта банком». Взяла паспортные данные и номер телефона и передала в данную организацию. После этого начались звонки, которые не прекращаются по сей день. Звонят с перерывами в два часа. Звонки поступают в 21:00, когда пожилой человек уже СПИТ. 

На каком основании была проведена данная процедура?! Без нее почему "Поста России" не отдаете письма с налоговой. Я оставляла заявку на отключение звонков в «Почта банк», на что мне пришла отписка. 

На каком основании сотрудник превышает свои полномочия? 

Сотрудники обманом, передали личные данные. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. На Ваши обманные действия. 

Нет совести и стыда у Ваших сотрудников, у всех есть пожилые родственники и я думала, что старость нужно уважать и все про это знают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T12:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-29T16:28:57+03:00
Уважаемая User-944616499536! Мы понимаем Ваше волнение и обязательно проведем проверку по изложенным в отзыве обстоятельствам, если с данным заявлением в Банк обратиться Клиент самостоятельно либо разместит отзыв на данном портале. Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам другого Клиента, а действующая доверенность (банковская/нотариальная) на Ваше имя отсутствует, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно статье о банковской тайне ФЗ "О банках и банковской деятельности". Благодарим за обращение. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 578
отзыва
1 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025