Техподдержка не выполняет своих обязанностей

29.12.2023 03:38
339
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре установили новую банковскую программу. При этом потерялся список контрагентов. Не однократно обращалась в службу техподдержки. ( Обращалась 3 раза. Разговаривала с представителями Натальей, Татьяной, Мариной. Писала обращение в программе ,чтобы восстановили список ,Но до сих пор ничего не сделано .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T15:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-26T16:54:38+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-384016476240
2024-02-05T04:57:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Россельхозбанк г.Калуга, ул Кирова, 2 за профессионализм и клиентоориентированный подход в работе с клиентами. Являемся клиентами этого Банка более 10 лет... Читать полностью

28.04.2025

Обслуживание юрлиц

Оценка 5

11 апреля 2025 года возникли технические проблемы в ДБО юрлиц, не смог перевести средства. Сразу обратился в офис к специалисту М-ч Светлане В. Пробле а была решена за 5 минут... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность сотрудникам банка Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день. Хотим поделиться опытом работы с Россельхозбанком в городе Бирюч, пл. Соборная д. 1. Мы являемся клиентами банка с 13.08.2014 года, уже более 10 лет мы обслуживаемся... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, К-ва Светоана А., главный бухгалтер ООО Р-ое а-м мероприятие Ржаксинского района Тамбовской области хочу выразить благодарность работникам дополнительного офиса Россельхозбанка... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброго дня! Расчетный счёт открыла в офисе с. Петропавловка в далеком 2008 году. Тогда ещё не было дистанционного банковского обслуживания, ходила с расчётами в офис, где мне... Читать полностью

31.03.2025

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. В очередной раз хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка находящегося по адресу: РСО-Алания, г. Ардон, ул. Советов , дом 1. , так как... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочется отметить сотрудников банка на Ленинградском проспекте 52 Россельхозбанка, за высокий профессионализм и культуру общения с клиентам. Являюсь клиентом как физ. лицо, а так же... Читать полностью

08.03.2025