ИнфоСервис

09.01.2024 00:38
248
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.01.2024г. Оформила кредит в ПочтаБанке, в сумму договора включили ИнфоСервис, обратилась в банк, сказали нет подключения никаких пакетов, отправили в магазин. В магазине изначально сказали, что никаких дополнительных пакетов магазин не подключал и нужно разбираться с банком.

Куда обращаться дальше и кто вернёт деньги?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T16:04:47+03:00
Спасибо за отзыв. Нарушений со стороны Банка не выявлено.
Почта Банк
Почта Банк
2024-01-10T17:19:35+03:00
Уважаемая User-359516609561! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Прежде всего, хотим сообщить, что кредитный договор был оформлен Вами в Торговой организации через брокера (лицо, выполняющее функции посредника между Банком и покупателем) с услугой "PushSMS", предоставляемой сторонним сервисом ООО "ПушСМС", не являющимся Партнером Банка. Дополним, что так как указанная услуга Банком не предоставляется и не является обязательным продуктом, а также не влияет на решение по кредитной заявке, отключение данной программы через Банк не предусмотрено. В настоящей момент по кредитному договору у Вас отсутствуют подключенные услуги Банка. Также нами дополнительно была получена информация из Торговой организации о том, что при заключении кредитного договора сотрудник сообщил о наличии дополнительной услуги и стоимости ее подключения. Также мы уточнили, что Вы уже самостоятельно обратились в стороннюю организацию для отказа от данной услуги. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 249
отзыва
1 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025