КИВИ Банк

Открыт счет без моего ведома

11.01.2024 14:48
522
7
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Из выписки налоговой узнал, что 03.05.2023 на мое имя открыт счет в КИВИ банк. По электронной почте (bankinfo@qiwi.com) направил запрос, мне ответили: "Пользователи из России могут составить заявку на сайте qiwi.com в разделе «Помощь» – «Обращение в поддержку» ." В этом разделе подходящей формы нет, в форме по мошенничеству, нужно написать информацию, которой я не обладаю. В онлайн-чате на мои вопросы ответили, что все операторы заняты (уже 7-й час ожидания идет). Первично зарегался в интернет-банке, но чтобы расширить функционал и узнать информацию о счете, нужно лично посетить банк с паспортом, что физически я сделать не могу. Помогите с решением вопроса
КИВИ Банк
2024-01-12T09:32:12+03:00
Здравствуйте! Такое может произойти, если ваши данные каким-либо образом попали в сеть. Ими могли воспользоваться мошенники для создания кошельков, ведь у нас есть упрощённая идентификация. Исходя из определения «упрощённая идентификация» в ст. 3 Федерального закона № 115-ФЗ, в рамках требования подпункта 2 пункта 1.12 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ Сведения могут быть направлены в электронном виде, предоставление оригиналов документов не требуется. Мы всегда просим наших пользователей быть бдительными и нигде не афишировать любые личные данные. Понимаем, что ситуация неприятная. Готовы помочь и всё решить. Составьте, пожалуйста, заявку по этой [url=https://qiwi.com/support/information/subject29/schet_40914]форме[/url]. Наши специалисты смогут предоставить всю информацию, а также закрыть счета. Как только сделаете это, подскажите номер обращения, ускорим процесс. Что касается ожидания оператора в чате, пожалуйста, напишите нам в лс номер, с которого вы обращались в онлайн-чат, а также дату и время, всё проверим.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка